丰田持续改善法六个步骤(丰田企业文化持续改善法)

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本文节选自《丰田持续改善法》电子版：

第?章步骤二:分析现有方法5.1简介本章将介绍一些用于研究不同工作流程现有方法的基本技术。这些技术来自于工业工程、运作研究或者类似领域。多年来，这些技术被包括丰田在内的不同实践者使用与修改。最初，大多数方法被用于研究生产流程当中，但是，稍微借助想象力与创造力，就能够想出如何将其用于其他领域,包括服务作业领域、医疗保健领域等。特别像时间、动作、工作要素以及流程这些概念可以适用于面临的任何环境。理想的状态是，先在小范围内讲解这些方法，然后在实际流程中进行试验。丰田的改善技能课程就建立在简单的课程演示以及随后的现场实际练习的基础上。本章将首先回顾几种技术的概念,然后对其进行进一步的展示和说明。et同时列举完整的案例以供讨论。由上所述，相信你应该能够

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独立尝试这些分析方法，并从试验和错误当取经兴，术了术分类低了-些表格的示例，并且对有关分析细节的内容进行了补充。因为不能亲自演示这些技术，我们所能做的就是尽可能详细地说明它们的内容。alloyoiR0lotteN5.2”基本分析方法本部分将介绍研究工作流程的六种基本方法。对此感兴趣的实践者应该可以设计出不同的途径使这些方法能够适用于他们自身的情况。遗憾的是，没有完美的分析技术。下述的每种方法各有优势与劣势。建议从提升技能的角度出发，练习使用每种方法。通常，所研究的流程的类型与具体的改善目标会决定实践者将使用哪种方法。尽管如此，为了识别浪费和产生创意，从不同角度研究流程往往是有益的。我们先从比较基础的技术开始，然后再涉及一些深层次的内容。可能会

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有其他更适合特殊情况的分析技术,这里所介绍的只是大多数情况下可以采用的技术。5.2.1工作分析我们要介绍的第一个基本技术是工作分析。无论有没有意识到，每个人都会以一定的方法或形式进行这种分析。工作分析只不过是练习将工作的主要部分记录下来,然后通过深入地思考将需要改善的项目一项一项地列出来。工作分析可以是简单地用铅笔和纸对工作步骤进行的非正式的记录，也可以是这里介绍到的更结构化的、正式的过程。这项技术适用于任何流程，因此所有持续改善的实践者都应很好地掌握。1，工作分析单元在讨论工作分析之前，首先说明一下范围与细节。分析工作时实践者可能会选择不同的细致程度,因此,本节将列出有关的一般指导原则。初学者可以参考图5.1所描述的工作的分析单元。52

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综上：丰田企业文化持续改善法值得推荐阅读。