丰田持续改善原则(丰田持续改善法常用工具)

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本文节选自《丰田持续改善法》电子版：

100%。同样，质量、生产率和成本方面也可能存在差距，课程的学员可以通过研究流程来识别导致差距产生的根本原因,然后寻求缩小差距的实施对策。“根本原因分析”和“缩小与标准的差距”是任何解决方案都要考虑的中心问题。当已经达到所要求的每人每小时10件的生产标准，或者交货及时率为100%时，将会发生什么事情呢?在这些情况下，即使不用缩小差距，仍然可以进行改善。与解决问题时缩小同现有标准的差距不同，在持续改善当中，我们寻求的是达到新的标准或业绩水平〈见图4.3)。换名话说，我们怎样才能实现每人每小时生产12件产品，或怎样才能更短的提前期和更少的库存达到百分之百的交货及时率呢?新的人标准新标准=8.0OPPHD-呈一一DD吕一一口实际平均=6.1PPH标准=5.8PPH-月二月三月四月五月六月月份PPH一每人每小时生产的部件图4.3新的标准对大多数的精益实践者来说，这一区别可能看起来很

丰田持续改善法内容

小，却能对如何进行改善带来一定的启示。解决问题的活动比较量化,根据根本原因，使用现有方法缩小差距。而持续改善则寻求建立新的业绩水平，因此，从定义来看,它需要更多的创造力、自由度与尝试新方法的意愿。最终，两个概念都旨在改善，因此，有时两者之间的区别并不明显。本章主要讨论后一种概念，即通过改进流程以达到新的绩效标准。35需要提醒大家注意的是,对与标准存在差距的流程进行持续改善往往比较困难。通常，较慎重的做法是先解决流程当中的基本问题以稳定产出。一旦流程变得更加稳定且可以预测，再对该流程实施持续改善，这样会相对容易一些。当然，如果实施团队有能力的话，可以同时既解决问题又进行持续改善。解决问题是值得讨论的问题，但是本章暂上且不讨论该内容。假设有一个流程，从达到标准这一概念角度来说已经实现改善了，但其仍有广阔的改善空间。为了使持续改善有一个良好的开端，有些特征和原则是非常重要的。步骤

丰田持续改进

一将首先介绍正确的态度、分析思路以及问题意识的重要性，然后介绍关于识别浪费以及设定目标的一些基本概念。4.3”持续改善的态度丘吉尔曾经说过“态度决定一切”。持有这种心态，丘吉尔也许会在改善领域做得很好。无论在解决问题还是持续改善当中,收获的多少往往取决于人的态度。如果用消极或防御的心态来对待持续改善的话，那这个人在改善方面不会取得多少成就。相反，如果用开放性的心态、不铺的探索精神以及愿意接受尝试的态度面对持续改善的话，这个人将学到很多东西并获得相应的成果。当接触持续改善的概念时,我们建议实践者能够持有这里所提到的心态。或许根据自身的具体情况，增加一些其他内容。对首次接触持续改善的初学者而言，有几个需要注意的基本点〈见图4.4):〈1)在实践中能够一直持有不懈的探索精神并从根源或所研究的流程当中获取事实;〈2)不要被先入之见或被笑称为“据说”的事情所动摇;〈3)对所36

丰田持续改善法六个步骤

综上：丰田持续改善法常用工具值得推荐阅读。