得到品控手册摘录怎么写(得到品控手册思维导图)

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本文节选自《得到品控手册》电子版:

衡量"得到"组织的各种社区活动是否符合精品原则,有且只有一个标准:促进新知识的生产。不同领域的终身学习者聚在一起,因为有了新的对象、新的资源、新的场景,新的知识产品也将随之涌现。007如何理解“得到"的产品生态?“得到"有一系列产品,有线上的,有线下的,有日更的,有年更的,有音频的,有视频的,有对企业的,有对个人的,形成了丰富的产品生态.不过大部分内容同事都只负责一个产品,很多用户也只使用一两类产品。如果同事不熟悉产品生态,就会缺乏理解公司业务的整体视“得到"的产品生态,不是按学术领

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域搭建的,而是按终身学习者的成长需要搭建的。“得到"是一所"终身学习者的学校".而一所学校若着眼于学生的成长,则必须提供三种资源:1)便捷的知识资源,让学生可以在主动探索中学习,比如图书馆、出版社;2)优质的课程资源,让学生可以在被动牵引中学习;3)良好的品牌资源,让学生可以获得学校声望和校友关系的支持。“得到"的产品也据此分成三类:资源类产品、课程类产品、声望类产品。所谓资源类产品,就是让用户主动探索学习的知识产品,包括现在的所有音频课、电子书、得到听书、锦宫、直播讲座等。研发这类

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产品的核心目标:为用户省时间。力争让用户在尽可能短的时间内,获得知识浓度最高的学习资源。所谓课程类产品,就是让用户在被引导中学习的知识产品,主要指各类训练营,如沟通训练营、写作训练营、讲师训练营等。请注意,课程的本质不在于“课",而在于"“程"。用一个服务流程牵引着同学,让他完成一个有确切效果的学习过程的产品,才是"课程"。所以,研发课程的核心目标;让学习效果可被感知。所谓声望类产品,主要指跨年演讲、启发俱乐部、得到活动等产品。研发这类课程的核心目标:让用户党得有荣耀感和归属感。

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