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消费被放大了，看的过程中不知不觉买了一些本来没有想买的

一
羽、 [

前一代的电商是商场，它没有导购，没有人介绍，你进去
拿了东西就走了，所以，消费者到那儿是满足刚需。今天更像

步行街，你在逛的时候，因为外界能
有想要去买的东西。

的增长。最近，不管是美
速也挺快的。这对传统行;|

桩，

可能

过去一

心一些

直播本身是一个触点，触点发生了变

影响还挺深远的。

李翔: 你过去一名

入
杨举涌: 捍好的。我现在每天跑步。

李翔: 多远?

团

还是京东，又

状态怎么样?

红

影响，买了很多你本来没

化，带来了这波巨大

来了，包括淘宝增

可|

此又是一个大的冲击，我感觉是这

杨浩涌: 5.4 公里。我是属于这样的，越是有挑成越兴奋。

跟我骨子里的东西

李翔: 这种外部环境的变化对你有
FE多还是挺折腾的。
杨洗涌: 创业者永远处在一个轻度4
情，好像是在以轻度的焦虑治愈未来的不确定性。你

有关系，这个弹

大儿如果太简单，我反而

得没意思，越是有挑战，我越想搞定它。兴奋型的。

什么影响吗? 因为确实

焦虑的状态，你总在担

详谈: 杨浩涌 | 165对事情有个判断，后来发现它不像你想象的那样，就会根据大
环境做一个动作去调整。我们在内部做了非常密集的沟通，摘
了一个组委会，解释为什么会有这些变化。包括我们去年 12
月份做好的规划，现在 2 月也在重新做。疫情是不是4 月底就
结束了，当时很多人这侵党得，现在觉得年底也未必，成持久
战了。我们当时还期待 4月份业绩会有一波反弹呢。

李翔: 你指的是报复性消费?

杨浩涌: 现在很现实，大家都是这样一个状况。

李翔: 跟大家提降薪的时候，我相信大家理性上是可以理
解和接受的，但是感性上还是会觉得这是一个蛮大的冲击吧?

杨洛涌: 我觉得应该是倒过来，感情上可以接受，但是理
性上，少了不少钱，无法接受，怎么跟老娑交代? 在我们这几
应该是这样的。我们沟通的时候，讲了很多原因，说现在这个
阶段，大家要一起努力，别公司没了，所有人做这件事情就都
没有意义了。所有人都说，我们很理解。大家情感上是会被我
们感染的: 浩涌，我支持你，你说的有道理，但是回过头一看
这个月兜里少了这么多钱……(笑)

|

李翔: 包括从去年的调整到今年的降菏，肯定会带来一些
人员的流动吧?
杨浩涌; 肯定会

166j 2020 年 4 月访谈

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