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本文节选自《探询式领导》电子版:
了王库泽斯(Kouzes)和波斯纳〈Posner)强调了领导者的一个重要作用,即领导者要让组织中的所有员工全身心投入他们的工作中去,并知道做这些工作的原因。他们使我们设想,当领导者带领众多员工专注于他们的成长时,将有多少人认同组织的价值观。他们指出:“共同的价值观建立在相互倾听、相互欣赏、达成共识、解决冲突的基础上。为了让人们理解并认同这些价值观,他
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们必须参与到整个过程中。团结一致是大家共同努力的结果,而不是被迫形成的。”领导者提出的问题能够让组织焕然一新,因为这些问题能够激发员工内心描绘出一幅幅蓝图;他们希望创造出什么,他们询望什么样的价值观和行为方式。通过提问的力量以及对问题的措酝,领导者直接或者用比喻的方式描绘出了组织的愿景、价值观、做事态度、行为方式、结构和理念人O探询陈文化具备六个特征
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。当一个组织建立起了一种探询式文化时,组织中的员工具有以下特征:.愿意承认说“我不知道”。.不但允许别人向自己提问,而且鼓励这种做法。.相互帮助,学习提高以正面的方式进行提问的技巧。致力于提出能够增强对方自信心的问题,避免提出打击对方自信心的问题。.强调提出问题和寻找问题答案的过程,而不是以找到“标准答案”为目的。-允许冒险行为,并奖励这种行为。
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