超越期待松浦弥太郎读后感(超越期待松浦弥太郎经典语录)

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本文节选自《超越期待：松浦弥太郎》电子版：

<枉担人就委托方和实际工作方而言，大多数情况下实际工作的一方花费的成本会比预计的高，因为做出超过预期的成果在某种意义上也是他们需要达成的目标。在作业中，如果实际情况比预想的严峻而不得不增加投入，就必然需要更多的时间，这无疑会产生很大的工作量。在这种情况下，如果不能加把劲，成长便无从谈起。虽然工作就是要付出一切、做出奉献，不过在大多数情况下，在工作中需要额外付出的努力几乎不会体现在前期报价中，相应地，实际工作方的利益自然会减少。戎的回电因果你下要条，护要四方开由的条和可能会为和下来也在我看来，比起实际工作的一方，委托方需要更加费心。如果没有合作伙伴的协作，项目无法顺利进行。我委托的施工方，在与我合作的同时也在和很多不同的人或企业合作。如果他们与我合作时不仅能获得可观的报酬，还能在提供优质的成果的同时为自己的职业生涯积搬经验，那么他们会为了我这份工作而拒绝同期的其他工作。相反，如果他们和我合作时，不仅煎熬、不赚钱还很累，这些优秀的人应该也不会想继续和我一起工作了吧。在得到报价单后我会

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先仔细调查，如果对方提出的成本效益在我的接受范围内，我便会最大程度地优竺对方，不仅不会压价，还会为对方提供舒适的工作环境、尽早文付报酬，使工作能够顺利进行。大多数情况下，这种方式对于公司来说利远大于浆。下一节，我想介绍一个关于COWBOOKS的例子。63各、加再管y我刚开始经营COWBOOKS时，发生过这样一件事。对于旧书店来说，集齐高质量的书籍是成功的关键，所以我便公开声明以定价14的价格收购旧书，比如定价1000日元的书，我就用250日元收购。在日本，大多数销售旧书的人都以“一堆100日元”的标准低价买入旧书，但我并没有采取这种方式。买卖旧书的人中也有流浪者。他们从垃圾场寻得能够卖的书，或者在旧书店买一些常见的100日元一本的书，再去转卖。东京有很多这样的人。我按照自己定的规则，用清楚明了的折算方式，根据书的定价计算收购价。如果和定价3000日元，我就用750日元收购，如果和定价10万日元，我就用2万5千日元收购，依此类推。这些向我卖书的人往往不修边幅，其中一些人身上还散发着

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强烈的异味，但我还是会认真地对待他们中的每一个人，只要他们来卖书，我都会招待他们一杯咖啡。那么后来怎么样了昵?“只要有好书，COW”BOOKS就会以最高笛价格收购。他们不仅态度友好，还会给你提供咖啡。”这种传闻很快就传遍了东京力至日本。最终的结果是COWBOOKS从日本各地收集到了各种好书，书的品类比其他任何旧书店都要齐全。我顾及卖书的人的感受，结果不仅收集到的图书质量高、品类全，书店的经营状况也变得非常好。这件事让我认识到，不牺牲对方的利益，而是尽量优待他们，反而有助于公司的品质管理。我在前文说过，受托于一份工作时，要给对方提供超过期待的成果。这个道理当你是委托方的时候也同样适用。如果我有一本非常想要的书，只要告诉那些转卖旧书的人，他们就全散消息说“听说COWBOOKS很想要这本书哦>，一边拼尽全力在生意中，出钱的一方更容易占上风，但是我们不能预料双方的处人而且我知道工作中最糟糕的局面是遇到困难时无人厚待客户也是在援助自己，所以，不要一味地让谈判只朝有利于自己的方向进行。64

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