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本文节选自《刀锋上的舞蹈免费下载》电子版:
50;第基本要素、态朗和人只全头体我就像一个为了夺取政和党的总统候选人提名而四处奔走的政客,而我和整个组织一直都处在高度的紧张之中。成本削减一一不是单一的项目在吉列的自助食堂吃午餐时,我会听到身旁走过的员工说:“我们正在ZOG。”在互联网的留言板上,大家也在就ZOG展开辩论。每周一次的高管例会上,至少会有一份报告涉及ZOG的活动。在吉列,ZOG无所不在。很明显,大家已经理解了ZO0G是每个人的责任,几位高级行政助理其至组成了一个团队,来探索他们能为推行ZOG做些什么。ZOG是否奏效了呢?当然是。我们将在第10章介绍具体项目和成果的细节。总体上来说,在五年期结束时,我们销除了大约8亿美元的不必要成本,使得一般管理费用占销售额的比例从31罗下降到了23匈。成本削减不是单一的项目,而是综合的组织举措。在ZOG局动之后不到一个月,我们又在全公司范围内推行了“战略寻源举措”(strategicSourcinginitiative,SSI)。在2001年4月9日我向整个组织解释说,SSI将“在世界各地为我们的外部采购找到节约机会……目前,我们有很多的部门在采购相同的商品或服务。通过集中寻源,SSI将能够让我们在满足需
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求的同时获得规模效益。我接着向大家保证说:“根据我过去的经验,积极地采用战略寻源和最新的电子采购方法,这肯定能在短期内就带来相当大的节约。然后我详细描述了我们的目标:“……今年我们的目标是实现将近1亿美元的年度节约。我们相信,在之后的一两年内,每年实现2亿美元的节约增长是可能的。即便吉列每年的采购额高达35亿一40亿美元,这样的节约也是相当可观的。事实上,我们不仅实现了这些目标,而且超过了这些目标。现在,SSI不仅仍然在吉列内部发挥着作用,而且正在推广到整个宝洁。成了规模的热情大不相同。第4”热情很关键~~、、意*:”地下室中的会议有了时候,热情是一对一地提高士喜酌手段。你怎样让一个人知道他的职责有多重要、你对他的贡献有多重视、他的成功与组织的成功有多大的关系?一个最好的方法就是利用你个人的时间,在办公室之外的环境中与他们一起工作。这往往意味着是在周末或假期。这人么多年来,我有无数个周六和周日是在与管理团队的成员们一起工作,比如制定商业计划或者商讨突发危机的应对之策。如今,作为美泰公司非常成功的首席执行官,鲍勃,埃克特(BobEckert)仍然记得在他担任卡夫奶酷事业部的总经理时,我们常常在周末“举行绝对
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不受任何打扰的会面\"。在我家的地下室里,没有电话铃声,没有秘书,没有任何的打扰,我们完全沉浸在所讨论的问题中。戴夫\'里卡德(DaveRickard)现在是全美最大的药品连锁零售商CVS公司的首席财务官。他也还记得,当年为了扭转卡夫奶酷业务的局面,我们曾经一起度过了一段紧张忙夭的时光。他说,是那些周末9会谈“让我们都能一直专注于我们的游戏\"。在我接任卡夫(美国)公司的总裁之后不久,自第二次世界大战以来一直实行的联邦牛奶价格补贴计划实际上已经终止了。这让日用乳产品行业充满了未知数,变得非常动葛。卡夫(美国)公司的便利有一多半是来自奶酷业务;,现在,这项曾经平静、容易预测和管理的业务变得充满了风险和不确定性。作为我们的财务副总裁,戴夫对所发生的一切是首当其冲。原有的业务系统都是面向稳定的价格环境设计的,现在必须改变。戴夫指出,过去,对于联邦的决策者会对奶酷价格做出怎样的调整,我们的牛奶采购人员都有能力做出合理的预测。戴夫说:“他们会把每磅的价格降低0.125美分呢?还是会降低0.25美分?突然之间,以前的预测能力毫无用处了。”采购人员必须对供求做出经济学的判断。可以说,那时的牛奶价格就像今天的油价一样。51
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