刀锋上的舞蹈epub(刀锋上的舞蹈 吉列)

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本文节选自《刀锋上的舞蹈epub》电子版：

44人全下和所RE:第才水要表，杰底和人只是尖镑热情还必须是持久的，而不是你在特定场合下暂时装出来的东西。热情必须每天都存在，存在于你同别人的每一次接触中。在大型的组织里，热情还意味着分批地视察员工队伍，与他们保持广泛、经常的接触。热情包含在你所做的每一件事中，从业务经营的基本要素到人际尔的管理团队的特征以及外界对你的成就的认知。学会拥抱“一般管理费用零增长”让我们首先从一个不同寻常的角度一一成本降低的重大挑战一一来考虑热情。在通用食品、卡夫、纳贝斯克和吉列等我工作过的每一家企业，我有一点能让大家记住的就是坚定不移地致力于消除不必要的成本。如果同竞争对手相比一家企业的成本结构过高，那么想在竞争中取胜几乎是不可能的。如果你销除了不必要的成本，并用这些钱来加强新产品的研发，加大营销力度，提高企业的能力，那么取胜就是你们的圳中之物。但是，消除成本总是意味着通过自然减员和裁员来减少人头，这并不是任何组织都乐意接受的东西。组织最多也就是把消除成本看成是不得不暂时忍受的创伤。你绝不会碰到哪一个组织愿意把成本削减作为长期恪守的信条。然而，短期或

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一时的成本削减只会千成巨大的痛苦，而不会产生任何持久的效果。要想取得成功，成本削减必须成为一种生活方式。对我来说，激发整个组织对成本削减的热情，并让他们真正地相信成本削减的重要性，这是我的首要任务;当然，其难度也可想而知。这不是一锤子买卖，而是每天都要做的“全场紧逼\"，在吉列更是如此。当我到吉列的第一年结束时，公共事务部门计算了我与组织举行…这并不是任何组织都第:4*热情很关键章:正式会议和报告的次数，然后与我的两位前任做了对比。结果，我与组织成员接触的总次数是两位前任的三倍。在这些接触当中，有超过一半是以消除不必要的成本为中心议题的，而且几乎每一次演讲、报告、圆桌会议、每周例会、董事长致股东信以及视频或音频交流都提到了成本。为了收到效果，所有的载体和媒介都要用上。因为是干营销出身的，所以我还知道你需要某种令人难忘的东西，让组织听过一次就能永远记住。“一般管理费用零增长”(zerooverheadgrowth，ZOG)就是这样应运而生的。我们将在第12章探讨Z0OG的一些应用。在这里，我们将着眼于组织怎样从否认多余的成本是一个问题

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，到最终愿意把ZOG以及下一阶段的一般管理费用负增长(negativeoverheadgrowth，NOG)作为吉列的生活方式。我之前的准备工作证明，吉列的成本远高于高露洁、金佰利、高乐氏和宝洁等竞争对手。绝对数字非常糟糕，整体趋势更是加速恶化。竞争对手都在削减成本，而吉列的成本却在上升。从否认到承认到吉列的第一天，我在与高管们举行的会议上提出了这个问题。这12位高管都是吉列的最高层管理者，负责吉列的各项事务。他们无一例外地都是任职时间很长的管理者，都为吉列效力了二三十年。在过去的岁月里，他们把吉列带到了顶峰，而在最近三年里，他们亲眼看着吉列的市值缩水了一半。我提出多余成本的问题有几个原因。首先，它是一个严重的问题，这一点毋庸置疑。其次，要想打破自满，最好的方法就是及早提出一个重大的问题，然后不断地重复。第三，我必须要让吉列的管理层穿过整个过程的否认阶段，防止他们谓入抵制阶段，并最终让他们进入承认和行动阶段。根据我在纳贝斯克的经验，我完全知道他们会有怎样的反应，我并不感到失望。在关于成本结构的讨论即将结束时，我指出，相对于45

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