详谈 杨浩涌(详谈杨浩涌下载mobi)

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就都吃掉了。所以从这个角度看教育领域，VIPKIDY 做的是一
对一; 往下，火花思维，还有过豆思维2@，做的是一对多; 再往
下，还有作业帮、狼辅导、跟谁学。

我们认为这些公司最好的做法，就是把现在用户的 ARPU
值护挖掘到极致。你做这个人群，这个人群很难跑到上面去
(指的是从大班课程的用户变成更贵的小班课程或一对一课程
的用户 )。所以你在这上儿做了数学，他觉得不错，那他也可能
会买语文和英语。

我看你在朋友圈发的文字，问社区团购是怎么回事。生鲜
电商也是按用户分层的，最上面就是盒马，是门店加送货到
家; 然后是每日优鲜这样的，前置仓加送货到家; 再下面就是
社区团购。

李翔: 这个我没有特别理解或者想明白，盒马的店，包括
你们的店，在整体成本里占的比例很大吗?

杨浩涌: 不只是租金问题，它还有运营成本，得有前全 ，
有结账的，还要有打扫卫生的，需要很多人。仓是不大需要人

VIPKID 是一家在线青少儿英请教育公司。
更豆思维是一家专注于培养 3~8 岁孩子用数学的观点思考和解决问题
的公司。
@ ARPU 值 ( Average Revenue Per User ) 指的是每用户平均收入，是一个
时间段内运营商从每个用户身上得到的利润。

全 担

详淡: 杨浩涌 | 185的，就一个物流成本。反过来说，沃尔玛做了很多数字化改
造，还是被亚马逊的仓模式打败了。其实某种意义上，电商就
是仓模式。

李翔: 店始终不如仓?

杨尘涌: 当然，店服务的是一部分用户，仓的模式成本更
低，更有价格优势，服务的客群会规模化地增加。店的管理复
杂度也高很多，要看坪效，要选唱。而且店长也不好找，找个
仓长还是容易的。管仓和管店完全是两码事，管理的维度也不
一样。你看家乐福、沃尔玛的店长都是要接受很多培训的。

世
洲
放
册
沙
进

全推翻了前几年所谓的新零售，亚马逊

是往前端走，阿里

杨浴涌: 我觉得这也是盒马这凡年最大的认知。两三年前
的时候，我见过道遥 局主席 )，跟他
探讨过。他们其实两年前也意识到这个问题了。他问我有什么
问题他，我就问了一下做盒马有什么感受。你猜他说什么? 他
说你要知道，你做零售只能服务一部分人，不像平台可以服务
所有人。他也意识到了盒马的成本结构导致它的选蝇必须是高
位的，很难入下降。最下面的社区困购，可能客单价 20、30 就
可以打平了，前置仓可能要到 70、80，店的话，卖不到 200，
毛利没有百分之多少，就很难赚钱，因为还有一大堆的成本要
摊进去。盒马早期的时候，很快速地扩张，某些区域很赚钱，

诈

La 号

出

186} 2020 年 10 月访谈

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