复盘高手自我认知在线阅读(复盘高手郑强在线阅读)

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1.区分事件和评论这和古观察事件中最重要的一个内容，我们需要多花一些时间来说明。可以说，很多人对于事实和观点是分不清楚的。一旦事实和观点被混为一谈，就非常容易引发人们的争论。因为一且涉及观点，人们就会存在认知差异，有差异就容易产生人争论。我们往往没有办法去说服另外一个人，除非那个人被自己说服;另外，个人的观点很多时候都是他们根深东固的认知，转变这种认知就像自我改变一样，并不是一件十分轻松的事情。而事实却可以很清晰地被证明真假，见图3-7。在这样一个大前提下，我们在复盘的一开始观察事件的时候，一定要有效区分事件和观点分别是什么。尽量不要把自己陷于对某个事件的观点中无法自拔。正如罗素所说:“人的情绪起落是与他对事实的感知成反比

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的，你对事实了解得越少，就越容易动感情。”具体来看，区分观点和事实的方法有以下几种，见图3-7。D7电所有细节必须都是事实|01Ta02|簿要把预测/推测当事实re必人事实是可以被证明的0U3ae一图3-7区分事实和观点的方法(1)最重要的一点是事件的所有细节都必须是事实。只要有一个细节是判断，那这很可能就是观点。比如“客户忽然临时调整了原有的方案，增加了很多条款，让我增加了一周的工作量”这句话，看上去像古一个事实，但如果仔细分析会发现，这里有一个词是“忽然临时>，这其实是一个主观描述，让整个句子变成了一种观点了。一般来讲，一名话中的形容词越多，比如好的、漂亮的、不好的以及有比较级形容词《更好、更快、更准确等)出现时，其多

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半可能是一个观点性陈述，而数字、统计、科学、历史这些概念往往和事实有更多联系。《2)不要把预测/推测当事实。这其实也是我们非常容易犯的错误。很多时候，当我们对茶一观点深信不疑的时候，会不自觉地把这种观点移植到我们的描述中，并对此毫无察觉。比如，客户王总总是鸡蛋里挑骨头，老王根本听不进去别人的意见，等等。(3)事实是可以被证明的，而观点有时候只是一种信念。人们信以为真的命题就是信念。基本上，凡是“我相信?后面接的话语都算是那个人的信念。我们可以认为，得到了足够多的理由和证据支持的真观点就是事实，否则就只是观点。比如我们说“我相信/觉得张三是小偷”*这无疑问是一个观点《或者信念)，但如果我们调取监控，看到张三偷东西的视58

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