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本文节选自《升维不确定时代的决策博弈听后感》电子版:
第1章4被误解的信息不对称新商业生态的主要特点是非直观、非线性。商业逻辑不再直接、直觉只能看到表面和局部,决策的作用点会在你完全交往不到的站方硬现。传统的预测、分析和管理手段已经不再适应新商业生态的管理,投资决定不能再完全依赖传统的ROI、KPI的做法。没有一个指标会毫无价值,但也没有一个指标能够给你足够的决策信息。一家500强企业的CFO曾感慨,这几年的变化让他认识到,追求传统的财务精确已经完全不可能了,再也没有完美的模型和精确的数据来帮助你决策。图灵奖得主理查德.哈明(RichardHamming)在谈到如何变得卓越时说:在许多领域,通往卓越的道路不是精确计算的结果,而是模糊与含糊不清的。”罗素说,如果一个人告诉你,他精确地知道某事,那么可以肯定,你正在和一个不精确的人说话。8我打高尔夫球的时候,特别是推杆的时候,不喜欢用球上的细线瞄准,而是会用粗的图标来瞄准,因为这条细会让我感觉过于精确而使我错失一些可能的关键的影响指标。用后面的复杂系统理论来说,整个推杆过程不是一个简单的物理过程,还包括心理、体
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力等因素,只依赖精确的物理系统这一个指标是不够的。完全靠量化的有形数字指标做出的,是计算而不是决策。这里要强调一点,我不认同只根据数据做出决策,并不是否定对有形化事物的量化管理。能够被量化的指标或任务应该也必须被量化,而且这种量化肯定是高效的。但是,数据不是事物的全部。限制条件是一种确定性信息不对称和知识无形化是决策的前担,也是限制条件。但人们越是日艾利克森,普尔.刻意练习;如何从新手到大师[M].王正林,译.北京:机械工业出版社,2016.念哈伯德.数据化决策[M].邓洪涛,译.北京:世界图书出版公司,2013.25上篇4商业现实篇受局限,越能理解市场的作用。市场是拥有不对称信息的利益方通过互动、用价格机制调整自己的决策,并通过市场价格信号组织生产和消费的机制。这里用一家药企的案例来说明。药企的价值在于它研发新药的能力(从现在开始到今后十几年或几十年里,有多少新药正在研发和将要推出),它是衡量一家药企的价值的主要指标。这是一家世界500强药企,在CEO的领导下,建设了一个庞大的新药研发部门。这个新药研
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发部门充分显示了这家企业的实力,正如现在的很多企业喜欢宣传自己每年拿出营业收入的多少百分比用于研发、自己的研发部门有多大规模一样。但是,在CEO的带领下,这家企业的新药研发却日渐枯竭,企业价值也越来越低。最终董事会下定决心换CEO。新CEO刚一上任,就采取了很多改革措施:尽可能缩减原来庞大、低效、苑余的研发部门,与世界各地有研发实力的高校、私人研发机构进行大规模的学术和研发合作。事实证明,这个模式的效果很好。它充分利用了市场上个人的研究兴趣和私人研究机构的冒险创新精神,这是企业内部研发机构所不具备的。本章结语经济从来都是知识的,时代从来都是信息的本章说的是信息不对称和知识无形化决定了我们对商业模式、生活方式和决策行为的选择,以及核心竞争力和价值观通过市场机制,即商业模式和企业制度,来促进无形化知识的价值实现。我们的决策是基于所掌握的信息和知识做出的。信息和知识既是决策的制约,也是决策的驱动。我们不仅要了解信息和知识的特性,还要了解这些特性是如何影响我们的选择逻辑和规律的,这样,我们才能在决策时26
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