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也是人们经常埋怨自己做重复性的工作没有成长的原因。许多职场人也经常问:“被职业固化经常做重复性工作怎么办?”这其实是现代工业发展将人“物化”的一个负面结果，最极端的例子就像富士康这样的企业里，许多年轻人因为工作的重复性，造成心理问题甚至跳楼的境况，增强工作的多样性也是激励员工的手段之一。还以呼叫中心的坐席为例，一位致力于成为专家的坐席代表都需要花费几年时间在一线去接听五花八门的电话、理解用户显性和隐性的需求，在这个过程中她可能会对用户需求进行分类，并对每个分类找到最佳的应对策略，她可能对特殊需求者形成自己的敏感性和直觉，当遇到不同的客户时能够快速反应让客户满意，而不会让用户的问题升级。但当这个坐席代表已经具备这样的能力时，就应该为她提供更有挑战性的工作，艾如让她从一线退下来去培养更多优秀的服务者，要求她能将自己的经验显性化教会新人。这个坐席代表如果要成为一个专家，还需要将自己负责的工作从艺术做成技术，从技术做成套路，只有这样才能提升工作的效率。但并非每个人都有机会在合适的时间得到自己需要的实践机会，换名话说，就是你想做重要复杂的项目也得要有机会。所以要赢得更好的实践机会，需要个人主动去争取。去哪里寻找实践的机会不将成长寄托在刻意练习上有这样一位和牛人，他是中国科学院的外籍院士《1995年当选》，1983年就在北京大学心理学系上过3个月的认知心理学课程。他是中国人民的老朋友，中文名字叫司马贺!他牛到什么程度呢，除了他的母校芝加哥

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大学的政治学博士外，先后还获得8所大学的法学、哲学、科学的博二学位。他得过计算机入丰域最牛的图灵奖〈1975年)，他还是心理二生生的大拿，得过美国心理学会终身贡献奖〈1993年)。但计算机、心理都不是他的主业，他是1928年的诺页尔经济学奖的获得者1和与呈家科学院和和群说:“其科学成就远超过他所教的任何一门学科政治学、管理学、心理学和信息科学。他的研究成果涉及科学理论、应用学、痪计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中他都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。但西蒙首先是一位经济学家，因终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获话贝尔经济学奖。”诺贝尔奖委员会说他首先是一位经济学家，但他在管理学、政治学、社会学上的辉煌贡献怎么算?是他将管理的决策职能第一次明确提出来，有限理性、管理人、决策技术等都是他最先进行了系统的论述。他的名字叫赫伯特:西蒙〈HerbertA.Simon，1916一2001》，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。1973年他和威廉.袭斯(WilliamChase)在《美国科学家》杀志上写过一篇心理学的论文，这篇论文主要研究国际象棋大师的学习行为和内在机理，在论文的末尾有这么一段话:国际象棋没有速成专家一”肯定没有速成的大师或者超级大师。人全神贯注于该项运动的时间不超过10年，却达到超级大师水平的、有案可查的一个都没

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有。我们可以粗略地估算，一位大师也许盯着棋局的时间有10000一50000小时，而一位A级别棋手的时间是1000一5000小时。对大师而言，这些时间和高等文化程度的人成年之前花在阅读上的时间相当。论文中提到的饱比.菲含尔(BobbyFischer，1943年3月9日-2008年1月17日)是一位犹太裔美国人。因1972年在冰岛的国际象棋“世纪之战?比赛中战胜苏联人而获得第11届国际象棋世界冠军而得名，被广泛认为是有史以来最伟大的棋手之一，有“国际象棋真扎特”之称。但可笑的是，全生生了生生，这古轩在论文量的孝入二站条下轩二上人在1993年，瑞熏心理学家K.安德斯.埃里克森以德国柏林音乐学院的小提骏手练习时间为研究对象，将结论写成论文“刻意练习在获得专家级演奏中的作用”发表在知名的《心理学评论》期刊上。在这篇论文中，埃里克森第一次系统地提出了“刻意练习”的概念。他们发现最佳小提雁手的平均练习时间是一万小时，而且技能水平与练习时间紧密相关。次年，他的同事调查了钢琴的演奏者，结果类似。刻意练习的概念一提出，就引起了许多人的兴趣和研究，埃里克森也一直通过相应实验去验证和完善，他在2013年重新对刻意练习的概念进行了修正，表述为:在一项训练活动中，用全部的专注去工作，目的是对某一特定方面的表现进行改进，以及通过重复和问题解决而逐渐获得精细改善的各种机会。以上的定义看起来仍然让人费解，实现刻意练习的充分条件用通俗的语言表述可参见图3-2。

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