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本文节选自《外贸高手成交客户技巧》电子版:
布道外贸,您身边的外贸好伙伴不会从欧美客户的邮件里发现它的。如果你见过这个客户,可以说GladtoseeyouinShenzhen,或CladtomeetyouinCantonFair,或者Thankyouforvisitingourcompany!等,或者干脆用Gladtowritetoyou!,尽量用欧美人的寒具方式,不要将中国式问候翻成英文,那样会很别扭、很生硬。3)ThisisTracyLeefrom.factoryinchina,这和句话没错,但是为了突出工厂,最好写成,,。FumitureHardwareFactory.4)Wearetheproducerofhighqualityo匠cefurniture,modernclassi-calfurniture,metalfurniture,eamesseriesfuriture,furniturehardwareandsoon。这名话是不是有点长?如果要写长句,最好用从句,结构上会比较分明,看上去更舒服。另外producer(生产者)这个词我个人党得其视觉冲击力没有manufacturer(制造商)强。当然这只是我的个人看法。S)Iattachedoure-catalogforyourreference,首先,这是一整铝话,末尾要用句号,不是逗号。其次是邮件里第一人称过多,先是I,再是鸡
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e,现在又是I开头的句子,名型太单调,会让看的人觉得很无聊。如果换成Attachedoure-catalogueforyourreference!或者Encelosedoure-catalogueforyourreview1!是不是会稍微好一点?6)Anydemandspleasekindlycontactwithus,一开始就谈“需求”是不是太直接了?如果换成Anyquestions,Plsdonothesitatetocontactus会不会更加委婉一些?根据以上分析,我重新写一下,看看是不是比原文有一点进步:DearSirorMadam,CladtowritetoyoulThisisTracyLeefrom,*,FurnitureHardwareFactoryinChina.WerretheMANUFACTURERofhighqualityfurniturewithcompetitiveprice1!Suchasofficefurmiture,modernclassicfurniture,metalfurniture,hardware,etc.长二如实于击涉半汪遇性||淫SN人员站二三Attachedoure-catalogueforyourreference1Quotationsheetwillbeprovidedatonceifneede
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d.Anyquestions,pPlsdonothesitatetocontactme,Thankyou!Bestregards,TracyLee所以,在任何情况下,写邮件都要“三思而后行\"。每次写完后,都要重新通读一下,研究研究,看看哪些语句不通顺,或者哪些词用得不太恰当,有没有更加委婉的用法,能不能进一步瘦身减肥等。检查后如果找不出问题,也没法继续浓缩,那就试着换位思考,把自己当成客户,模拟一下场景,设想如果自己收到这样一封邮件,有没有兴趣点开,有没有兴趣看下去。要尽量抓住客户有眼球,简洁明了,一目了然,使对方看一眼就大致知道你在说什么,这样就成功了。永远记住,邮件是写给客户看的,而不是给自己看的,要站在客户的立场来思考问题,哪些东西需要写,哪些废话可以省,都是需要项酌的。不是说开发信越多就越好,数量不重要,质量才重要。要让客户有兴趣点开,要让客户打开时眼睛能多停留两秒,要让客户按delete(删除)时有那么一丝犹移,要让客户考虑先保存这封邮件,要让客户考虑是不是应该回复一下,这才是最终目的。既然有了目标,那就不要嫌麻烦,驳看、多练、铭研究外国人的行文方式和语言习惯,对自己水平的提高是非常有益的!第三六”如何抓住客户的心我们常常会说,邮件发出去没有回复,开发信的效果不好等,可有谁曾想过是什么原因导致的?很多人觉得自己的英文不错,科班出身;
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