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本文节选自《我在阿里做运营读书笔记》电子版:
112|我在阿里做运营利益点:就是“硬”的部分,表示用户能享受到的好处。例如折扣、返现、两人同行一人免单、增加用户权益等。在利益点的设置利益点应该要在不违法的范围内足够吸引人。在阿里,上,很多人存在误区。我们经常做的一件事就是把预算摆出来。例如有一百万元预算,召集相关人一起来头脑风暴,怎么花这百万元,显得特别有水平,足够有吸引力。常常面临的选择是人人都能享受的小利益点,还是极少人能享受的大利益点,虽然有朋友表示前者会让人觉得有实.甘在在可以拿汉的和的用用用全入人人生参本,但通过多次试验,发现在大部分情况下后者能吸引更多的人,“全场9折”就不如“0.1元秒杀”,,“满100元减10元”就不如“消费最高者送iPhone8Plus”。在微博吸引粉丝转发,送法不同效果差异也很大。上经常有网红博主送奖品A:转发微博,送名牌口红一支,100位笠运儿,品牌随机发。B:转发微博,抽取一名幸运粉丝,承包你一辈子的口红,100支名牌口红统统送。往往B的效果会好些。它有话题性,容易引起更多群众的围观。“软硬兼施”这也是做banner的黄金法则,我们看到的网页上banner基本都是两者结合的,喷头+
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利益点+爆款图是banner点击率的保障。找找以下两个banner的嗪头和利益点分别是什么(见下图)。全次se和jj引站注5小红书APP青选全世界的好东西二不同banner的嗪头和利益点思考一下:一个活动只有喊头没有利益点会出现什么样的情况?只有利益点没有唆头又会出现什么样的情况?第5章活动运营,制造爆点|1135.6活动玩法玩法是嗪头和利益点之间的纽带,也是活动的放大器。好的玩法应该是新颖、好玩、操作简单。玩法其实显示出了“影响力六要素”之一,“稀缺”,对人的影响力。活动玩法就是不让用户白白得到利益点,而是做了一件好玩有趣的事之后才给这个利益点。玩法举例:和逛品牌街、捉猫猫、红包雨、裂变红包、集五福、征集故事、枉照搬、xx人扫码、集赞、知识竞答……其实很多是新瓶装旧酒,不是什么特别草新、首创的玩法,只是在以往的逻辑上变换了视觉效果和文案,用户反而容易上手。最初几年的天猫“双11”是没有“选品牌街”来抽取优惠券这种玩法的,当时就是把优惠券放在页面上,随便领。现在,“和逛品牌街”几乎成为“双11”的标配了。其实当时提出这个玩法的鳃天(天猫市场部负责人)有着极大的压力,一方面“双
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11”需要新的增长点、亮点和玩法,另一方面担心此玩法会流失一部分用户。结果这种效果出奇的好。后面天猫又开发了很多小游戏供商家在自己店里调用。原理都是在用户参与互动活动后才发放优惠券和红包。这样不仅同一个人玩的次数更多了,还可能分享给身边的人一起玩,大大调动了预热期间的用户积极性。用户付出劳动成果后领到的券也更容易在正式期得到使用。5.7BD合作方BD(〈了BusinessDevelopment,商务拓展)本身是一个和运营并列的岗位,但由于活动运营需要整合多方资源,所以这里把“BD合作方”也作为活动运营的重要技能之一。有了前面几项要素,活动就基本成型了,但是有的时候还是感到缺少资源。或许是缺少吸引人的奖品,或许是缺少一个好的创意,或许是缺少一个完美的场地,或许是缺少一些让活动更丰满的内容,而最常见的是缺乏触达目标群体的能力。要知道,BD的东西不是越多越好,太多也可能导致活动主线不清晰,分散精力,所以要用自己最强的去换取别人最强的,强强联合。创业公司主要是用创意和内容去换取对方的用户。例如我在离开阿里后加入的第一家创业公司“东家”App,是哲人手工艺作品的电商平台。该公司在经历
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