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本文节选自《恰如其分的自尊英文名》
姓155第六辱虐管理和精神骚扰工作在一个人的社会地位中越来越重要,而工作机会相对来说越来越稀缺,加之今天的雇员不再像过去那样逆来顺受,不敢咏声(这是对的),因此近来人们越来越关注被英美人称为“mobbing\"〈围攻,法国人称为“精神骚扰”)的现象。职场上可能发生各种攻击和骚扰,其主要后果是对受害者的自尊造成重大而持久的打击,目的不一,最滑见的是为了逼其就范或辞职,采取间接迁回的方式对受害者的自尊进行毁灭性的打击。总的来说,就是针对受害者,攻击其工作之外的一切举动,令其对自己产生深深的怀疑。最明显的精神骚扰方式就是“雪藏”某个雇员,把他孤立起来,不给他真正有价值的工作,也不给他任何信息,不通知他参加会议,等等。这种方式并不需要对受害者采取正面攻,却使其体验到一种抑郁感。渐渐地,受害者会开始怀疑自,产生负绯感,并贬低
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自己。断科特:亚当斯(ScotAdams)在他的著名漫画《呆伯特》(Dilpert)中描绘了这种“辱虐管理”最粗暴也最滑移的一幕。呆伯特跟同事聊天:“再次祝贺你,呆伯特。我知道你赢得了临时工的职位。“我的办公室在哪儿?”“在大堂里的那只鞋盒子里。任何一位员工都不会看你一眼或者跟你打招呼。论级别,你大概处于保洁人员和冰箱背后的油污之间。册上[ff包156恰如其分的自苯如何破坏下属的自苯管理者的态度反复无常(情绪、对任务完成好坏的评判标准)批评永远对人不对习振出错时立刻大发脾气成功时功劳都归自己偶尔态度好(和气、鼓励、赞美员工)将管理与情感混为一谈(“你们的工作结果让我非常失望。)给下属压力(”我把这事交给你”),却不给他们按要求完成任务的必要条件总是让员工感觉生存站站可危(公司、部门或职位可能不保),使员工没有安全
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感时不时给办事得力的人安排一些注定失败的任务对雇员的自尊产生的影响持续处于不安定的状态,无法培养较好的自尊令员工开始自认为能力不足并把失败看作是自己的错误使员工认为失败不可挽回使员工怀疑自己的努力是白费工夫引起疑虑(难道我对他的负面评价是错的?)令员工产生负妆感(都是我的错)使员工产生焦虑(我达不到要求)使员工产生不安全感(我只能任由局势摆布)将他们的自尊压制在可控范围内,浇灭他们升职的希望然而,培养下属的自草应该是任何团队领袖的目标。自尊提升了,下属的幸福感和表现也会明显提高。某工厂生产车间管理人员告诉我们:“我最关心的就是让跟我一起工作的人自我感觉良好,也就是说,对工作条件满意,觉得自己有能力胜任工作。我特别怕让他们经历失败,或者看到他们被人贬低,即使是被客户,即使是在有所谓正当理由的情况下。我们没有理
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