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本文节选自《有效需求分析》电子版：

很多干系人分析实践都侧上他们的阻力点《或条的。理解“干系人负需干系人负需求案例分析图3-1“于系人分析任务指引3.2知识准备尔之为担心点，即负需站求”这个概念，是执很多年前，我参与了一些电子政务系统的开发，在一系统》项目中遇到了一件有趣的事情。调研各一段落后，省厅县三级的《效能监管二直RS去的那天，路上挺墙，我们领导让我们到A市，厅进行了需求调研，次省、市、也们最有代表的一个地级市深入调研。一行三人到A市时马上就下班了，让我们感动的是A市的局长杀目接待了我们，还安排了接风的晚宴。我们心想，省利。在院妥进行了20多分钟，局长很关切地问:答:“很好很好，谢许么样?”我们连忙向话音还没有结束，局长打断了我们:“那就好好吃，晚上好好睡的项目真不一样，市局如此重视，相信这次会很顺一和沉，明天

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你们就可以回去了。”这边同行的小伙子没沉住气，惊讶地问:“局长，我们还没有调研呢!怎么就回局长把脸一沉:“你们做的是什么系统，好听，实际就是省厅用来管我们的手铸系统!那假悍需求，我们自有什么需求你们直接问省说做个手铸还要问问犯人有什么需求。”去了?““效能监管”那是说得慢地调研啥厅就行了4!从来没听于他们的关注点，也就是正需求;但实际需求)分析也是十分行好该任务的一个关键。HE苹通过人同行的两个小伙子惊得半天说不出话来，我也陷入了思考，突然脑子中内出了Stakeholder这一关键词……一个应对之策油然而“局长，您这个比喻生生罗了上个这由上昧所请教下，当贯局在业务欢理方面出现超限期或质量问题时，科省厅知道会怎么样呢?”我问道。“能怎么样!客气时电话批评批评，严Ar让答道。“那您会如

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何处时通报批评!”局长回呢?32“把撒下的人集中起来，批评一下，责令改进呀!”局长回答\、J址。我继续问:“哦，那为什么不找到贡任人，有针对性地提出改进呢?22“了呵呵，要想找出直接责任人费时、费力，还不一定能够明确!2“局长，正如您对下级单位的手铸，那我坚信和它也一定能够成为您管外。”我坚定地局长想了想，回好好商量下如何才上面这个案例，刚才的比喻，这是一套手铸。既然可以成为省厅下级的手说道。管道;:“这样，你们几个明天到我办公室，我们有效利用这套系统收拾这帮小子……大家应该对干系人的负需求有些感性认识了吧。负珊求实际上就是项目对干系人迪来的负面影响。大家在干系人分析时，定要从正、负两个方面考虑。3.3任务执行要所干系人分析这一关键任务，可以分成三个步骤执行，如图3-1所示。

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