《噪声》丹尼尔卡尼曼(噪声 丹尼尔电子书)

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本文节选自《《噪声》丹尼尔卡尼曼》

我们和希望你能够认同我们的观点，认识到系统噪声是一个严重的问题，它是普壳存在的。判断天生有是非制式的，所以噪声的出现也是自然而然的。然而，正如我们将在整本书中看到的，当组织认真审视和看符噪声时，观察到的噪声数量几乎总是令人震惊。我们的结论很简单:哪里有判断，哪里就有噪声，而且它比你想象的还要多。消除噪声保险公司中的系统噪声我们非常依赖核保员、理赔员和其

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他人员的专业判断的品质。但我们在把案件指派给每一位专家时，和常常错误地假定其他专家也会对该案件做出类似的判断。系统噪声比我们想象中的大数倍，甚至超出我们可以承受的范围。如果没有噪声审查，我们将永远不会意识到这一点。噪声审查打破了一致性错觉。系统噪声是一个严重的问题:它给我们造成了难以估计的损失。哪里有判断，哪里就有噪声，而且其数量之大超出我们的想象。

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