创新者的任务 电子书(创新者的任务主要内容)

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本文节选自《创新者的任务 电子书》

不过，之后我们会看到，发掘尚未圆满达成的任务只是第一步，企业还必须为用户寻寻找、购买、使用产品的过程打造合适的用户体验，并把这些体验整合到对应的流程中，以确保每次都能给用户提供一致的体验。当你为用户达成他们想要完成的任务时，你的产品基本上吕变成了服务。重点不在于你的产品属性，而是你人帮肋用己获得进步时所提供的体验。我们相信，这本书的概念不仅能够改变创新的成功率，还能彻砌改变企业本身。但首先，企业的领导者必须改变认知。长久以来，企业一直以为创新成功全赁运气，因此接受了在事业的其他方面不可能容恕的失败率。创新不一定古公司内部成功率最低的事情。【重点摘要当企业不清楚用户使用产品的用户目标时，可能会

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推出一套“万能的”方案，结果反而没有人满意。当企业深入了解了用户目标时，就可以锁定用户目标导向的市场，从而开局成长和创新的新渠道，包括因为找不到合适产品而“尚未消费”的群体一一他们宁可不消费，也不想购买无法为自己提供完善用户目标的产品。这些未消费的群体可能列藏着极大的商机。从用户目标的角度观察用户，可以凸显你面对的真正对手，他们远在你的产业之外，并且往往不是你的传统对手。【领导者的思考题】用户购买你的产品和服务是想完成什么任务?面对市场追求的特定的用户目标，你提供的是否是一刀切的万能方案?你的产品或竞争者的产品是否提供了太多用户不愿花钱购买的多余的功能和用户目标?为了获得进步，用户想寻求什么

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体验?你必须帮他们移除郧些障你了解用户想要完成的任务以后，又看到了叫些真正的竞争对.我曾经担任南新罕布什尔大学的痢事。从2004年起，我开始担任富兰死林柯维公司的董事。。一一编者注>1.61公[21英[3]Christensen，ClaytonM.，ScottCook，andTaddyHal1.“MarketingMalpractice:TheCauseandtheCure”.，rraraZS7T17essHerTe丰December2005.，https://hbr.org/20057/12/marketing-malpfractice-the-cause-and-the-cure.

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