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本文节选自《如何与重要人物社交》
许多食谱,希于能够找到一道合适的前菜。后来,我终于找
了: 那是一份龙虾汤,上面扣着一个看上去像是捕虾营的
精致酥饼禾。我找到新来 9主届克 斯特塔, 科默往德
(Cristeta Comerford) ,我们交流过后
可是到了午餐会当天,当龙虾汤端上来的时候,它看上
与我给克里斯特塔看的照片完全不一样。它的味道倒是很
好,但外观只是一份普通的龙虾汤。我泪赤极了,非常不希
默别人以为劳拉“\' 布什为这次宴会选 了这样一道外表平平的
菜肴。在高压的工作环境中,我们总是很容易执着于出错的
细权末节,却不去关心其他顺利进行的部分
后来我熏头霄气地找到克里斯特塔,尽可能心平气和地
问道: “龙虾汤上面那个小党李到哪儿去了 ? 它那么特别,
芳么好看。”这回轮到克里斯特塔困惑 了: “我还以为你只
是想让我们用那个菜谱呢。” 这无疑是一次沟通上的失误,
斯特塔认为是她令我如此失圣的时候,我更加
萌之后,我们总是会将每 都讨论得更加
,并更侍细地聆听彼此要说的话。当然,劳拉 布什从
交二人 过这件事, 提瑟着地 定注意到 了,
只是没有说出来。 一夫人和其他重要人物总是知道,当错
误无法次补时, 1 匀该开口,什么时候应该放手。
建立共情
要想当一个优秀的聆听者,你必须对吴边的世界感兴趣。比尔 .
克林顿曾在回忆录中写道: “我知道每个人都有自己的故事,其中总
是不乏美梦和置梦、布望和心痛、爱和失去、勇气和惑惧、牺牲和目
私。在我的一生中,我一直都对别人的故事很感兴趣。我想听这些故
>十
ES
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二
卜
一个
mA
让 调
K事,想理解并感受其中的点点滴滴。 ”从某种程度上来说,正是这种
人全全及基因询 和和 让死林顿成为一名成功的政客,人们能
觉到,他确实是在关心那些影响他们生活的问题。
同情让我们将自身放置在另一个人的遭遇之上,共情却能让我们
与别人处于同样的感受层面。拥有共情能力的人,不会轻易地在聆听
时做出判断,只会试着去理解对方的感受。我们每个人都曾经历过这
样的时刻,即感党目己被忽钢,这与获得承认、融入群体的感觉有着
云泥之别。正是这种鲜明的对比,才证共情变得如此重要。
杰里米
米区尔\': 奥巴马只有在确保她所支持的每一个倡议都是
深思赖虑的之后,才会将其作为优先处 项。2011年,奥
巴马夫人与吉尔: 拜登 (Jill Biden) 博士径:共同成立了
“联合力量” (Joining Forces) 组织。这个组织通过提供
融业岗位、教育和医疗资源,为退伍军人及其家属提供帮
助。
奥巴马夫人清楚地知道军人会遇到的难题, 当然也包括
其家奋会遇到的难题。她明白在此项目中,自己的视角与拜
登博士截然不同,毕竟后者的儿子正在服兵役,而她与军队
并没有这样的天联。但奥巴马夫人通过和军人家庭共处, 了
解 了他们的问题。她听说每次搬迁到另一个军事基地,和军人
都不得不面临由工作地点改变而带来的困难,他们的孩子也
不得不转到另一所学校。随着奥巴马夫人走访的地方越来越
多,她的
解越来越深入,计划也越来越续密,最终“联合
力量允 二 企 吉括 了) LA 健康万面 口 公共宣 传活动。 奥巴马夫
会在定期会议中与下属讨论她的新发现,而她对一路上遇
到的人所具有的共情心,正好为她达成目标提供 了路线图。
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