不拘一格书网飞(不拘一格的书作者)

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本文节选自《不拘一格书网飞》

业生涛的低谷，我不愿意再次经历这样的失败。我通过YouTube管)视频癌用户道了歉，但我在视频中看上去十分紧张，《星期六夜现场》还因此把我调人了一香。但这种丢脸的事也为我天啊了警钟。事后，公司数十名经理和副总裁站出来表示，他们其实一直都不赞成这个想法。有人说:“我知道这将是一场灾难，但我认为里德总是对的，所以我也没有再说什么了。”财务部的一位职员也深有同感:“我们认为这一举措很疡狂，因为我们的客户付了10元美，却根本没有用DVD。为什么里德会做出这种让网飞壹党损失的选择呢?但其他人似乎都没有异议，所以我们也就默认了。”另一位经理表示:“我一直不喜欢Qwjkster这个名字，但其他人都没意见，所以我也保持了沉默。”最后，一位副总裁对我次:“一旦你相信了一件事情，你都会非钊执着。我其至党得你根本就不会听我的。我本应次阻二你，大声告诉你我认为这个计划会失败，但很遗憾我没有这样做。”此前的网飞文化一直同人们传达这样一个信息:尽管我们提倡坦诚，但并不硕望出现意见分歧。现在看来，我们的文化必须注入新的元素。所以，我们现在说的

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是，如果你不同意东个想法却叉不表达出来，那就是对网飞不忠。因为你保留了自己的意见，吕相当于表明你不愿意帮助公司发展。EC为什么公司其他人会眼睁睁地看入险境而闭口不言呢?一方面，这是人类的天性所致，人类总是光望与他人保持一致。有一段很有趣的快拍视频。在视频中，三名表演者都背对着门站在电梯里。之后，另一位女士进了电梯。她起初一脸困惑，不明白这三个人为什么要背对着门，这样确实很柯怪。尽管她不理解，但她随后也转过喘来。当与他人保持一至时，人们会感觉更加舒适。在很多情况下，循着这样的天性并不是件德将公司带坏事，但这也可能会导致言从，即便我们的直觉或经验告诉我们这个想法很疡狂。另一方面，里德既是公司的创始人人，又是公司的首席执行官，这也让事情更加复杂。因为我们根深带固的观念就是应当听从领导的指示并回他们学习。马尔科姆。格拉德威尔〈Malcolm6Gladwel1)写过一本名为《异类》〈Oxt77ers)的书。书中提到大韩航空的工作人员由于没有告知领航员尺机存在安全问题而导致重大空难。他们之所以没有告知领衣员，竟然是出于他们对

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权威一一邻页航员的尊。这种倾向是人类普遍存在的。几个月后，和危机终于平上了。在行政人员一周的退修会快要结束的时候，所有人都围坐在房间里，依次总结目己从中学到了什么。人力资源副总裁杰西卡。尼尔(现任公司首席人才官回忆次:德最后一个发言，话还没有出口就已经泣不成声。他表示，把公司带入了困境，自己深感愧疯;同时，他也从中学到很多东西，并感谢我们能够与他一同坚持下来。那一刻十分感人，估计大多数公司的首席执行官都做不到。和在没有获取他人意见和建议的情况下，我无法做[lw出最佳决策。这也是为什么我和网飞其他员工在做出大决策之前，都会积极寻求不同的意见，我们称之mTe为收集异议。通和营，我们都尽量避免制定太多的流程，但收集异议这一2有相应的体系，以确保在决策前能听到不同的声作为一名网飞员工，如果你想要实施一个方案，可以先创建一个共宇的备瑟录。在备筷录中，你:先曾述自己的方案，然后分享给几十位同事看一看。他们可以在文档的空白处留下意见，这些意见所有人都能看得到。你只需要大致浏览一下，惑能看到很多或赞同或售定的要，所以我们也

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