宝洁制胜战略简介(宝洁制胜战略书)

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本文节选自《宝洁制胜战略简介》电子版：

不为参与而参与，中庸的愿景远比高谈阔论更危险宝洁所期望的不仅仅是成本效益和预先定好的服务，更需要灵活性更高的合作伙伴，可以且将会与宝洁一起创造价值一一创造那些现有结构下并不存在的价值。帕瑟里尼不久后便提出了新的选择:宝洁不与单独一家BPO企业签订协议，而是将GBS部的不同业务分别外包给各具优势的BPO伙伴，如一家负责管理设备工具，另一家负责IT基础设施运营等。这种“外包组合优化”背后的逻辑是:宝洁的需求高度异化，而诸多各有所长的合作伙伴可以最大限度地满足这种需求。帕瑟里尼明白，此举可以提升运营质量，同时降低BPO解决方案的支出成本。他相信，宝洁能够应对与多家合作伙伴的复杂关系，创造更大价值，而这是与单独一家合作所不能企及的。此外，拥有多个合作伙伴，能降低风险程度，并可以彼此作为对照基准，提供优质服务。最后，业务外包还能释放GBS部手中的资源,将其投入到宝洁的核心能力上，建立可持续性竞争优势。外包组合优化的方案赢得了宝浩管理层青睐。2003年，宝少在IT支持和应用业务方面与惠普建立合作关系;员工服务方面同IBM展开合作;设施管理方面则交由仲量联行公司(JonesLangLaSal

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le，JLL)负责。更重要的是，帕和瑟里尼没有单纯地选择不同外包业务领域内实力最强或名气最大的企业。他解释称，选择合作伙伴时有一条必要标准:要与宝洁外包业务相互依赖、互利共存。怕瑟里尼说:“对于各家外包商来说，它们都有一大共同点，即与宝洁相互依赖、互利共存。这点体现在不同层面。对惠普来说，其IT支持和应用服务整体实力排在行业第4位。通过与宝洁合作，惠普能够声名鹊起，赢得外界信任。惠普对我们也非常重要，因为我们所有的体系都依靠它的平台运行,当然,作为他们的顶级客户，039更多优质电子书资源，微信:273919268”酷读电子书:wwkudubook.Con1宝洁制胜战略宝消的重要性上自然不言而喻。对于各家外包合作伙伴来说，所获得的收益各不相同，但却都与宝洁相互依赖、互利共存。”帕登里尼丰富了与BPO企业的合作形式，有人或许会有疑问:在何种情况下各方能帮助彼此获得成功?帕瑟里尼的方案大获成功。宝洛与表现出色，并在其他服务上加强了合作关系。下降了，同时，服务质量明显提升、服务水平大有改善。转移到BPO合作伙伴旗下的6000名员了“非核心”员工的身份，成为新公司的和二、IBM以及开世的

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合作结果，宝洛的服务成本-的满意度也随之上涨，他们摆脱了宝洗P流低柱。此外，这一方案还释放了宝洁GBS团队的资源，转而投入到创新以及IT体系建设上，为宝洁的战略选择及核心能而建立了顶级的在线商店;择BPO合作伙伴成为行业常态，宝标杆和其他公司的榜样。力提供了保障。比如，为满足消费者需求开发了名为“cockpit”的桌面端管理工具，以方便公司领导层快速制定决策。GBS部外包其所运营的共享服务后，将精力放在可以建立战略优势的领域。随着多元化而非单方化选洁处理GBS部的方案，成了行业如采针对GBS部的愿景仅是提供足够好的解决方案，那么外包组合优化的方案绝不会问世。但愿景非常安伟，问题也会随之而来:什么样的选择能帮助宝洁取胜?争优势?这些问题村证扰着宝澳。GBS部的负责人，帕瑟里尼从打造务文持。我害怕成为商品，所定的选择如何能建立可持续性竞作为更敏捷、更有活力的全新“价值等他说，在1T领域，你需要独树一帜，式”出发，为宝洁提供服避免被商品化。我们一直追求向宝洁传递独一无二的价值属性。任何040更多优质电子书资源，微信:273919268酷读昌昌子书:Wwwkudubook.con

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