丰田工作法这本书怎么样(丰田工作法心第二篇得体会)

领500g书库，关注公众号:程叫兽的宝藏 (长按可复制！)

热门下载区==>点此链接进入<<<

本文节选自《丰田工作法这本书怎么样》

|45包问题分为“发生型”与“设定型”丰田将问题分为两大种类。思发生型问题四设定型问题@中发生型问题指的是昨天发生的问题、今天发生的问题，或者慢性化每天都给人造成困扰的问题，也可以说是没有达到已经存在的“应有状态”的问题。对于办公室来说，“资料经常出现错误”“销售负责人的访问次数太少”“顾客的投诉增加”“赶不上交货期”“办公桌周围太乱找不到需要的资料”等都属于发生型

丰田工作法TBP

问题。解决发生型问题，就是将呈负数的现状恢复到零的状态。更进一步说，在第二章和第三章中为大家介绍过的“5S”和“改善”等处理的问题，绝大多数都可以被归类为解决发和型问题。[ET138另一方面，包设定型问题，指的是从今后半年到3年之间需要解决的问题。本章将主要针对四设定型问题的解决方法进行说明。在解决设定型问题的时候，尽管现状已经达到“应有状态”的基准，关键在于设定更

丰田工作法画一条线

高的“应有状态”，主动地创造差异(问题)。比如以下的事例，就是解决设定型问题。现在的残次品率4%符合基;准，但以1年后残次品率1%为目标。销售额达到800万日元的目标，1年后以1000万日元为目标。尽管现在没有问题;但为了今后招聘新员工，所以需要充实社内研修系统。3年后会出现很多退休员工，所以现在增加招聘人数。2年后消费税提高，所以现在提前构筑新的销售战略。139

丰田工作法第四章

综上：丰田工作法心第二篇得体会值得推荐阅读