读华为铁三角工作法收货(华为铁三角工作法在线听)

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本文节选自《读华为铁三角工作法收货》

管理合同/PO -~
2 ATAG

管理风险和争汉

以“铁三角”为核心的项目团队,端到端地负责项目运作

高效的评审和决策体系,明确的授权规则,清晰的流程关键控制点

立项 投标 签约 合同关闭 AP合同变更
决策 ATIB, 决策 ATC 决策 人ICC ”决策 TAG> 决策

专业/综合评审点: 。 硬 投标评审,合同评审,合同PO变更方案评审
质量风险控制点: 。 契 合同签订,接受和确认合同/PO,签订合同/PO变更协议

决策点: AII

图1-4 LTC主流程与铁三角

打个形象的比喻,如果把LTC流程比作一条高速公路,那么与线
索、项目、人合同、订单、产品和服务相关的信息、数据和规则,就是
奔驰在这条高速公路上的车辆。既然是高速公路,必然会存在相关的
交通规则以及交通管制措施,而作为铁三角销售团队中的每一个角
色,就好比不同车辆的司机,自然需要遭守这些规则,才能从甲地乎
安到达乙地,顺利完成整个运输过程。

LTC流程管

读华为铁三角工作法收货

理,目标是对准客户的业务流程,拉通线索、机会点、
合同签订、合同执行、回天到合同关闭的全流程并集成,构建起整套
以客户为中心的LTC流程架构及体系。

在LTC流程架构确定后,只有实现流程集成,才有可能实现信息和
数据的拉通,利用信息技术构建先进的信息系统,让业务运作和项目
经营有系统文撑,实现实时的业务数据共享,业务才能实现高效运
营。只有在业务高效运营的基础上,才能创造客户价值,帮助客户实
现收入、利润和现金流的增长,并最终实现自吴价值的获取,实现收
入、利洞和现金流的有效增长〈见图1-5) 。华为经过7年的LTC变革方案开发和试点,提升了作战能力并文撑
商业获得成功,那么华为是如何构建起一套简单、有序、有效并适应
大客户服务的LTC业务管理体系的呢? 华为的LTC变革设计,聚焦在组
织能力的提升和管理体系的改进,目的是实现流程集成、决策高效、
供给及时、数据准确和能力到位,构建起一套集成LTC规则、流程、组
织和运营的业务平台、资源平台和数据平台,使用灵活的互联网技
术、大数据技术、云服务和智能化技术,组成全球运营的IT数字化系
统,从而实现客户价值创造,保障

华为铁三角工作法免费

客户更满意、运营更高效。

实现客户价值创造
实现客户的收入、利润、现金流持续有效增长
nnITCEs
流程 业务 项目 账实 数据
集成 运作| 《|经营 |相符| 运营
言息化工具平台支撑

图1-5 LTC变革目标是实现客户价值创造

总体而言,LTC流程的价值主要体现在客户更满意、财务更健康、
运营更高效三个方面。从面向客户的角度来说,LTC流程的变革价值在
于构建了客户与公司的统一界面,全面地理解和服务于客户,充分匹
配客户的业务流程,成就了客户的商业成功。 的
说,LTC流程的变革价值在于: 提升了一线铁三角的作战能力,让一线
更多的时间聚焦于客户;让决策前移,充分授权,使一线和 -天
地响应客户的需求,拉通了端到端销售流程,打破部门墙,提升了机
关与一线协同作战的效果。从面向公司的角度来看,LTC流程变革的价

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