如何开一家小而美的盲盒店(小美开了一家淘宝店铺)

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本文节选自《如何开一家小而美的店》电子版:

可能是哪里出了问题呢?第一,装修。装修就跟一个人穿的衣服一样,可以大概看出一个人的性格和品位,顾客一看店铺形象就会想这个店是不是自己的“菜”。这个店的装修让这里的顾客觉得有距离感,沉得消费不起。第二,价格。一个蓝领工人吃顿饭也就15元,这位老板菜单上的饮品价格平均都在15元以上。第三,选品。蓝领也有休闲的需求,但是他们需要的东西,他们喜次喝的东西未必跟写字楼里白领们消费的东西一样。所以,老板要做的调整,不是单单把价格降下来就可以解决的,一个店整体的“气质”没有改过来,即使把价格都调到10元以下,也未必可以吸引顾客,留住顾客。最终,老板还是把店亏本转了出去。通过这三个失败案例,读者应该对开店的顶层设计有了更深刻的理解。接下来,再细化顶层设计的8件事。《1)面对的群体是谁?为谁提供服务,他们有什么样的特征,消费能力如何,他们喜欢什么,不喜欢

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什么,等等。《2)店铺在他们心目中的位置如何?顾客的需求是什么,痛点是什么,你有什么资源和能力,竟争对手做得怎样,如何更好地帮有顾客解决回题,通过这几个问题找到自己的合适位置。《3)产品要做到怎样顾客才满意?产品品质要达到什么水平,包装要如何,外形应该如何,如何与竞争对手相区别。《4)价格定多少才合适?顾客能接受的价格范围是多少,竞争对手是如何定价的,自己采取何种竞争策略,定价水平能不能达到实现盈利的最低要求。《5)店开在哪里顾客才找得到?店开在哪里目标顾客容易找到,使顾客购买产品的时间成本和精力成本最小。《6)如何装修才能带给顾客更好的体验?装修是一个店的衣装,它不仅是店面形象的直接体现,更是顾客体验的直接影响因素。小店老板不要按照自己的审美来装修店铺,而要依据目标顾客的审美来设计,最好请个设计师做简单设计。《7)利用什么方式才能把信

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息高效传递到顾客那里?不同群体的顾客喜好和品位是不一样的,他们获取信息的方式和对信息的理解方式也不一样,这就决定了对不同的顾客群体,应该采取不一样的宣传推广策略,这样,信息的传递才会有效率和效果。《8)什么样的运营模式才能让开店赚到钱?店面运营模式虽然看不到,却串联着一个店所有因素。产品是一个店价值输出的载体,而运营模式的作用融是让价值的输出变得有效率和效果。产品或服务是让顾客更的东西,因为顾客伦钱咒是为了得到它。运萤模式是让老板爽的东西,因为老板赚钱都是因为运营模卫效率高,成本低。这么多件事情,是不是想得头疼?头疼也要想。再次说到“*厅烦守恒定律”,任何人要干成一件类似的事情,遇到的困难总量是差不多的,如果你把麻烦放在前面解玫了,后期的麻烦融少了;如果前期你怕厅烦,舟着它们走,这些麻烦就会在后期找上你,那时候解岂麻烦的代价融更大了。

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