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本文节选自《助人技术》电子版：

112在练习之后，认识到自己并不想成为助人者。《和应对困难的策略为了克服技术的缺乏，助人者可以练习本书中所教授的助人技术。这些技术可以比喻为工具箱中的工具;助人者可以根据不同的任务、不同的当事人选择不同的合用工具。重要的是，助人者在他们的工具箱中要有许多工具〈例如，处理焦虑的助人技术和方法)，这样他们才可以有很多的选择去帮助当事人，并且能够控制自己在会谈中的焦虑。中。观摩典范观摩经验丰富的助人专家的助人过程是一个很好的方法，这样可以学会如何恰当地运用助人技术，这时的技术是鲜活的。虽然阅读理论与技术是重要的，但除非有人示范，否则单纯想象技且。起条在运动心理学中,我们知道当运动员具有了必备技巧，这时经由想象来演练，对真实训练来说是一个有益的补充〈Suinn，1988)。同样，助人者可以想象他们在不同情境中使用适宜的专注行为与助人技术。例如，一位对沉默觉得不舒服用角季扮演.在与当事人的正式会谈之前，助人者还可以通过角色扮演来演练特定的助人技术。也可以通过角色扮演来练习会谈的整个过程，如开始与停止会谈、回应沉默、处理指向助人者的愤怒。助量。练刁也许处理焦虐最好的方法是练习。在助人的过程中，助人者越多地实践、越多地去关注他们做得怎么样和如何才能提高，他们也就会变得更好和更舒服一些。本书从头至尾为助人者提供了助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)本节在对初学者的研究成果(Williams，Judge，Hill&Hoffman，1997)的基础上提供了一些处理焦虑的策略〈见附录J)。助人者可以在助人会谈前运用前几个策略做准备，在会谈中运用后几个策略处理焦虑。我希望所有的助人者都能够发现一些他们可

助人技术 第五版pdf

用的策略。术如何实施是很难的。班杜拉〈Bandura，1969)指出了观摩典范作为学习过程中一个环节的作用。我建议学习者要观摩许多不同的助人者以了解不同的助人方法和风格。的初学者，可以闭起眼睛，试着想象自己与一位安静的当事人在一起;也可以想象自己与当事人在一起舒服地坐着，并允许出现沉默，还可以想象一段时间后通过询问当事人的感觉,来打破沉默。人者还可以与支持性的伙伴〈如同学)做角色扮演，这时助人者就可以自己选择学习助人技术的合适的进度。实践助人技术的练习。我鼓励助人者多参与一些与那些合得来的、有帮助的、自愿的当事人展开会谈实践。第八章“探索阶段技术整合中深呼有还有一个助人者可以用来处理焦虑的方法，是来自横甩膜的深呼吸，它不同于在胸腔上方做的短促的呼吸。为了确定你的呼吸是从横甩膜来的，把你的手放在你的胃上，当你呼吸时，你会感觉你的手在移动。座呼吸有几个功能:第一，它让助人者放松，当横脐膜变得放松时，就很难量”又集于当事人所有初学者常常很担心他们自己的行为以致无法做到专注地倾听当事人。这时助人者可以转移焦点，把焦点放在当事人，而不是自己身上，那么助人者就能做到更加专注地倾听〈Williamsetal.，1997)。这个阶段的目标在于促进当事人且。积极的自我对话我们每个人在做事情的时候都会和自己讲话。我们可能会说“我可以办得到”或“我想我要屎慌了”。有些人称之为“内部游戏"，因为它发生在表层之下。在助人过程中，正向的自我对话对行为有积极的影响〈参见NuttWilliams&Hill，1996)。所以助人者要关注他们对自己所说下面的例子是助人者运用整合后的探索技术促进当事人探索的互动。此例并非完美但

助人技术话题

却是初学者在实践中可能会发生的。在每次助人者的反应之后，我都对所运用的技术及其助人者的用意做了标注。当你阅读此例时，请先形成自己的反应，然后再看助人者的反应。你可以比较你与助人者的反应有多少相似之处，并决定哪个对你来说更为有效或你更喜欢。助人者:你好。我是桑德拉。我们今天有30分钟的时间来探讨你想谈的事情，企何事情都可以。(助人者意在设定一些界限，方法是告诉当事人什么是他可以期待于会谈的)当事人:好。助人者:那么，你想从哪谈起?〈助人113出现生理上的焦虑;第二，深呼吸给助人者一个短暂的时间去思考要说什么，助人者可以慢慢地把精神集中，就不会因为想着下一步要如何反应而分心了;第三，深呼吸给当事人机会去想是否还有其他要说的事情。探索情感，而不是让助人者去炫耀对当事人的了解。当焦点转移到当事人身上、助人者也可以融进当事人的世界时，许多初学者就会觉得焦虑减轻了。的话。在会谈之前，助人者可以演练正向的自我对话，让自己有一些正向的言语来指导自己。助人者还可以在卡片上写下一些积极的自我陈述(例如，“我已掌握了技术”，“我是能够胜任的””，在会谈实践之前或之中看一下这些卡片。者用探索来聚焦)当事人:我现在对我要写的一篇论文感到很焦虑。我总是拖到最后一分钟才开始，然后我就会丽慌，因为我根本没有时间来完成了。我知道我这样做不好，但我总管不住自己。助人者:你真的感到很不安。(助人者运用反映技术来帮助当事人体验自己的感受)当事人:是的。我很担心，由于我没有按照课程要求去做，而要席了上研究生的机会。助人者:你感到害怕，因为你现在的行为可能限制了你将来的发展。《〈助人者给了另一个反映，因为她想让当事人待在这种情

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