产品如何提供情绪价值？美好生活的秘密是什么？快来一探究竟！

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🔔情绪价值，明显就是竞争后期的产物。

一个消费品给用户提供的价值有三种：

产品价值 = 功能价值 + 情绪价值 + 资产价值

情绪 = 感受 + 动机 + 行为

空间 + 内容 = 情绪场

情感价值 = 情绪资源 x 稳定预期

如果一个产品把情绪价值做成了自己的核心价值，那么被这种情绪价值吸引的人，对产品的功能价值就不会那么在意。

能把情绪价值做到最好的产品是什么呢？答案当然是人，人是制造感受、接受感受的最好的容器。用人去还原人的情绪，肯定是最逼真的。

所以，耐克做坚韧不拔、特斯拉做创新极客、李宁做民族自豪感、小米做性价比达人，这些其实都在模拟人的个性。所以如果一个消费品，想要把自己品牌的情绪价值做起来。

润总也讲过的魔力产品 = 产品功能 × 情感诉求

产品就是用来满足需求背后欲望的标的物。产品更需要有同理心，抓住痛点，打中爽点，激发痒点。用户画像越具体越好，通过在什么样的场景触发用户的什么情绪去购买。

1. 本能层，酷炫的操作界面 ——“好看”

2. 行为层，能在虚拟世界满足自我实现，快乐 ——“好用”

3. 意识层，把及时反馈做到了极致，让用户处在心流里面，不断地爽 ——“好有意思”

党的十九大提出，现阶段的主要矛盾已转化为【人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾】

美好生活，就是消费升级的关键词。我党发布正式文件，用词一向是字斟句酌的。所以你有没有想过，为什么她没有说好生活，而要说美好生活？美好生活跟好生活的差别到底在哪？

好生活是从不好的匮乏生活里走过来的，如果产品和服务的功能价值都做到位了，我需要的东西我都能用上，性价比都还不错，这就算过上了好生活。

●像我们今天去选一台洗衣机，会关心它省不省电，能不能一次洗 10 公斤，带不带烘干功能，能不能洗羽绒服。但在海尔跟美的之间，我们不是非美的不可，我们更多挑的是功能价值。

●而美好生活，是从好生活往上再走一步。当我们走出匮乏时代，整个市场的产能已经强大到我可以对功能、对品质不再敏感，那我追求的重心就会滑向一个产品的情绪价值。

●再比如农场采摘，你以为人家卖的是果子，其实人家卖的是 “一家人的幸福体验” 服务。

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