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本文节选自《概括力三步学会精准表达电子书》
e。 Why (为什么)
e。 How 〈怎样)
。 How many 〈多少,用于可数名词)
e How much 〈多少,用于不可数名词)
问为什么
询问原因、依据、动机等的“为什么\"可以很好地提高信息的可信度。
。 为什么说这个方法有效?
e 为什么要做这个项目?
。 为什么会出现那样的失误?
e A公司为什么决定开发这个商品?
。 为什么要组织这个会议?
找寻“为什么”的答案,就是找到理由、依据、证据等。弄清楚了这些,就会大大提高我
们在最终阶段进行输出时的说服力。
闻如何做
提供手段和方法论的“怎样\"在获取信息时也很重要。
e怎样做宣传?
。 怎样推进这个项目?
。 怎样测评顾客的满意度?
e怎样将该系统融入现有的服务中?
。 怎样管理30名员工?
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通过探寻“怎样\"的答案,可以获得关于将来的行动、进展、对策等相关信息。问如果
3
除*SW3H\'\"之外,我还喜欢使用“If (如果》 法提问。“如果”\"常用于对尚未成为事实的寻
情做出某种假设。
。 如果实施这个计划,需要投入多少成本?
。 如果销售额达不到预期目标,如何弥补?
。 如果接了这项工作,有什么好处?
e 如果交货日期推迟了,怎么办?
如上,向自己或者对方提出一系列“如果”问题,可以获取关于今后的行动指南、判断标
准等诸多信息。为所有的可能做好准备,也是商业中有效的风险对冲方法。
另外,通过“如果?法提问,还可以很好地完成自我户发。例如:
e 如果我是领导,会怎么做?
日如果部长问我……我怎么回答?
e 如果这项工作推迟,会
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怎么样?
事先思考这些假设性对策,不仅可以帮助我们明确自己的想法和应该采取的行动,还能
提高我们的风险管理能力。
通过“如果”法得出的信息,大多数的前提、假设是在不远的将来。毋庸置疑,抢先掌控
将来的人,在商业上更容易取得成果。那些擅长应对突发性问题和纠纷的人,想必都经常使
拉如果?法来展望不远的将来。
设想所有可能,事先用\"如果?法完成模拟,还可以消除自身的不安和迷茫,在精神上帮
助自己提前做好心理准备。
人|
封闭与开放式提问
与人交谈时,如果只是一味地听对方说话,就只能获取表面或者片面的信息。因此,为
了获取更多的有效信息,你必须主动提问。
提问主要分为封闭式提问和开放式提问。记谓封闭式提问,就是以二选一的方式提问,
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