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第1章系统思考与表达，升级自己的认知系统收到过类似的邮件,除了暗地嚼视双方外还能说什么呢?通过邮件来往交流业务细节，这也是我们的邮箱那么多垃圾邮件的原因。在我的教学PPT里面依旧躺着这么一张截图，如图1-19所示。猴子:我的工作弄完了，希望狸狸可以把剩下的内容搞定猩猩:数据库脚本发给我，我搭建一个测试环境大狼:猴子啊，当初提的湖求，好像有一些问题，我们开个会确认吧猴子:锭兰放心哈，我们调研过了，到时候上了后着看情况，问题应该不大判辩:到时候上线了，如果出Bug影响到用户，就麻烦了，稳妥点比较好猴子:好吧，没问题，开会就开会吧狮畦:因部分人员上午有事，会议时间改为今日下午15:00，请备位见谅猴子:下午3-4点会有两名面试人选来公司参加面试，时间麻烦再修改一下独狼:4:30可好?狼锤:会议碰完了需求，下周四上线功能吧猩独:时间说的下下周吧，下周四五、六放假狮锤:忘记了放假。测试时间修订为周日，节后第一天这是一封来往的邮件，全体收件人，超过30人图1-19这就是当初的一封邮件往来所交流的内容的大致意思，3个同事均用了灵长类动物化名(猴子、猩猩、儿卯)，由于是三个部门之间运营、平台、数据)的交流，全部收件人超过30人，有些邮件仅仅就几个字……第1天9封,第2天3封，最后他们开完了会

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议，然后就没有然后了。这件事情自然也抄送了领导,最终也没有任何邮件确认结果,但是我相信事情应该是处理完毕了。3.，邮件负责同步信息当领导经常使用邮件指派任务的时候，优秀的职场人往往会做到:(1)第一时间确认收到;(2)如何计划开展工作，根据进度节点汇报工作;(3)完成任务后最终确认。将心比心,如果大家都拿出对领导的姿态对待跨部门同事,想想自己会赢得什么。真的，每个跟你共事的人都是未来可能帮助你的人，好好对待他们，办事靠谱的名片会伴随着你的整个职业生涯。45游戏运1唱囊:高手进阶之路1.5.7”如何降低组织间的信息折损自己做好了，其实只是你靠谱，真正能够给组织带来价值的才是重点。想要更为合理地运转，其实需要从公司的高层开始推进。如果你需要通过邮件来运转公司的大部分业务，建议建立邮件组。(1)分一个部门组(按照组织结构划分)》(2)分一个业务组〈按照业务需求划分》(3)一件事从头回到底，如无必要不要重新开邮件。好处如下:(1)当有跨部门业务需求的时候,发件人只需要发给业务组,抄送给本部门即可:发件人不需要记各个组的人名，而只需要记录各个业务组，减少发件人的记忆压力。(2)发件人在抄送本部门同事时，更容易做到组内的互相提醒，不会遗漏，顺带着也可以帮助新人了解一下业务，将来需要进行跨

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部门合作的时候，有样学样，减少教学成本。(3)长期业务，是会存在邮件来往的，发件人一旦请假，或者中途移交业务，同组内的接手人了解进度和来龙去脉比较方便，同时也减少了信息同步的成本。(4)收件业务组对所有过来的业务负责，不再出现“某件事情现在不归我负责，你没有抄送给谁谁谁，你重新发一遍邮件给谁谁谁吧”。发件人也不需要打听具体给堆，不需要私下抱怨为什么你们总是变变变，只需要给到某个业务组就不会错。(5)公司大了，同名同姓的人会很多，万一发错了，又会影响业务进度，但是对事情结果负责的业务组不会出现相关问题。(6)将点对点变成群对群,这样才能够做到高度信息同步与透明,好的流程设计，会规避足够多的问题，避免人员犯错。要不，哪来高效的公司组织运转。结尾说点别的。当你看那些案例的时候是否似曾相识?你是否因为写邮件得到过同事的赞扬或者批评?当然了,人们更多的时候认为你做得好是理所当然,做得不好就会暗自部视，能够得到表扬的情况极少。在这种(以及其他任何)非常基础的业务上，如果有人表扬你，真的值得骄傲。把人人都能做的简单事情做漂亮，非常不容易。以上的大部分案例，都来自我曾经的一个部门内的培训PPT，整理了许久,才有了这篇内容。基于有些案例交代场景比较困难，所以挑选一些有代表性的放出,实际46

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