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本文节选自《如何与重要人物社交》
干脆就是针锋相对的对话中,这种心态能帮助你从另一个角度去看待
整件事情。把情感暂时搁置在一边,将注意力集中于说话的内容,是
成熟的标志。
那么,如何才能做到这样呢? 我们先要学会闭口不言,有时候这
十分困难。在说话之前三思,尽可能使用温和的言辞,避免出现双方
对抗的情形。最重要的是,我们要学会险听和理解对方的观点。正是
我们对他人观点的包容,才铸就了文明社会。
如果只听原本就与我们意见相同的人说话,我们就无法成长或者
修复自己的问题。我们需要通过聆听事实,做出自己的判断,这样才
能重拾得出自己结论的权利。当你关于茶部电影、茶个问题或者某个
人物的观点正在形成时,尽量不要被其他人左右。成为一个优秀的险
听者,就是成为一个优秀的公民,这既是你的权利,也是你的义务。
直到如今,我们也都还在学习聆听。刚刚开始合作撰写这本书的
时候,我们发现彼此讲究礼瑶简直到了滑稽的程度。我们总是会小心
必翼地商谈写关于日宫的哪些话题,还不停地夸赞彼此的上司。杰里
米会说说某位共和党总统的好话,利娅则会夺夸某位民主党总统。没
办法,作为社交秘书的谦卑已经深入我们的骨髓了,以臻我们必须去
揣测对方的每一句话。直到后来,我们相互之间才建立起足够的信
任,明确我们两人有着同一个目标: 与他人分享那些帮助我们更好地
融入群体的技巧。在这之后,我们才开始做到完全诚晤地交流,为彼
此提供罕有建设性的批评意见。聆听就像其他重要的社交技巧一样,
需要人们用一生的时间去学习。无论什么时候开始,都不会太晚。
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