复盘思维郑强下载(复盘高手郑强思维导图)

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本文节选自《复盘思维》电子版：

一些不痛不痒的小问题或大家都有的毛病敷衍了事。比如，“我在这个过程中，虽然已经做了很多努力，但对方依然不领情，下次我要更努力一些”。更有其者，会忽然变得委届其至慎奶起来:“我已经很努力地去做这个事情了，最终客户不配合，我能有什么办法?!”这其中当然有不愿意在别人面前暴露自己的问题和缺陷的原因，但同时也存在自我盲区。所谓自我盲区，残是当发生一个问题的时候，我们往往不能发现目己行为或思想上的一些问题，而这个问题在别人看来，可能已经非常明显了。当面对这样的问题时，我建议从以下几个方面着手解决。41)从一开始就不断地上暗示上自己，复盘是一个痛震的过程。在这个过程中，我们需要剖析自己，揭开目己的伤郊，让痛若刺激我们成长。这是一个非常必要的暗示，当我们有了思想准备的时候，问题也就没那么复杂了。42)让领导起到积极的带头作用。榜样的力量是非常强大的，当有一个人能够率先站出来诚县地说明自己的问

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题时，其他人很容易紧随其后。通过几次复盘的工作，我们欣喜地发现，绝大多数领导，甚至是公司的总经理，在这个时候都能够很勇敢地站出来，齐析目己的一些问题，而这将真定整个复盘工作的基调。43)为学员打造一个轻松的氛围。这惑要求我们从一开始就注意复盘环境的选择，我们应尽量选择一个比较封闭的教室，如打有条件，适当地做些教室的布置，梨布、条幅、音乐以及海报都能够让人变得轻松而愉悦。同时，众化师也要通过轻松的语言、适当的游戏来进一步烘托这种氛围。切记，一定不能过于上纲上线，我们复盘的目的是积攒能量、犬磊前行，而不是找谁的不痛快，也不是秋后算账。所以，我们要强调复盘和颖效考核无关。通过以上几种措施，我们能够在一定程度上减轻员工对上自我齐析的八居，也更容易达到我们最终想要的效果。将问题和解决方案混消我们在前边介绍问题定义的时候，也曾讲过类似的问题。我们习惯了做纵同的逻辑性思考，当出现一个问题的时

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候，很容易将问题的解决方案与问题的原因混消。比如，“员工工作强度大导致其工作效率低下”看似是在积极地思考对策，实际上却限制了我们解决问题的思路。如果我们问“导致员工工作效率低下的原因是什么”，我们可能会想到很多原因，比如连续加班工作强度大、拉能不够、工作流程不清晰等。但我们从一开始就说出了工作强度大导致效率低下之后，思路就会被干扰，然后就很难去深入思考了。“口帮心之门户，口财心沉。此处一静，万物缘景，此口一财，万知蕴胜，此心一沉，万象可爱”。这上段话的意思了束是，我们说出的话，其实是内心想法的映射，一且说出口，其实就输了;我们要在适当的时候“闭口”，所以说“此口一闭，万籁尼胜”。这里，我们说的财口并不是完全不说，而是在适当的时候去说，这样其威力才更大。所以，当我们认真思考，仔细分析，终于分析出一个问题的原因时，切不可操之过急地把答案也顺便说出来，因为这会阻碍我们深入思考。

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