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本文节选自《有效需求分析》电子版:
二呢?那是因为老总也出席了呀!你没看到整个会议中,他都在忙自己的事情,并没有积极参与,这真是他内心关注的需求点吗?2项目公人识;“对,人“掺子可教也,当时他吴处那种环境是必须提出一些反馈的,但实际他们也不会涉及该系统,因此就提出了一条边缘化的反馈ee性!实际上他说完,己就筷记了后来我遇到接口人,还特意问他:“我怎么记得你们副总在会上提的是要改成淡绿色,后来怎么变成了泌刻色了呢?”接合人听完拍着大腿回应:“是呀,你一说我也想起来了!”“所以领导的想法不能仅靠
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耳杀听,而是需要用心领悟。”我继续说道。从那以后,接口人经音告诉我领导是怎么说的,你党得是什么意思昵?双方的沟通更加顺畅了……从上面这个小案例中,你悟到了什么?在很多需求分析实践中,大家更多关注于干系人的影响度,而忽略了他与项目的相关度,从而错误识别了关键干系人。2.3.2根据风险识别其他关键干系人在上一个步骤中,我们是以相关上度和影响度两个关键因子来识别出项目的一部分关键干系人,而第二步则是从风险的角度来补充关键干系人,如图2-6所示。”僻“根后风险识别
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其他关键干东人区生生直有PS人人基层囊来”否决权的”存企负面影响”评价者高风险2[二图2-6”根据风险识别关键干系人的典型策略1.众多基层受影啊案例分析东局新来了一位领导,有天在政务大厅里看到了许多排队录理各种业务的群众,发现有一部分群众都排到了,却又到另一个队伍新排。因此不解地问秘书,这是怎么回事。2“排错了,那个队不受理他要办理的业1了这位新任局长听后直摇头,马上指示到:,“这可不行,马上对业务流程和相关系统进行政造,让所有窗口都能办理所有业务!”
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