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本文节选自《组织的力量 张丽俊》电子版:
的正确性:价值观越好的员工,业越好。“独孤九剑”所强调的激情、创策群力、专注、质量、客户第从新的追求、对新业务的沁望,为之后下了坚实的文化基础。3.2004年:“政委体系”2004年,阿里巴巴的业务开始所挑战。一是干部不够用,二是业务快速扩张,了形离前线远,啊应慢,提供不住,HR文持的速的员工留息慢bl之?六站O号到从当时热播的电视剧《历由大政之所以能一直打胜仗,是因为映于是,马云在2004年建立了属于阿二故人要全,为早期阿里巴巴的B2B业务,不但带绩越好;业绩越好的员工,价值新、教学相长、开放、简易、和群企业文化的角廊激活了员工对他淘宝、文付宝等新业务的创立打扩张,同时也面临着巨大的业务增长快但组织能力跟不上。束度和效率息剧下降:已部接收信解决方案不能满足业务的人往往的天空》中得到启发,他发现痿边有一个会做人的工作的政委。的“政
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委体系”,从业务团队中业务向全国扩张提供了强力支来了现金流,更重要的是沉证了文化,塔养了人才,建立了管理体系。么销售驱动型的阿里巴巴后来能开辟至此,我们就能够解,为什出淘宝、支付宝、阿里云等业务,商业模式的创新是一方面,更组织能力的沉淀。4.2004年:“六脉神剑”2004年,阿里巴巴之前的“独孤神齐”体系,勺员工的行为定下明确牢记“客户第一、团队合作、拥抱变要的是前期文化、人才、机制等九剑”价值观体系升级为“六肪的规则,要求所有员工必须时刻化、诚信、激情、和敬业”,并将每一点都细分为五个等级,每个员工都要接受考核。达标者可以获得团的统一表彰,成为明星员工,而徘徊、不思进取的人,则会被毫不留情地淘汰。为什么进行文化的升级?因为业务发生变化了,文化也需要发展和迭代,不同的业务要搭配不同的文化。“独扳九剑”诞生在公司的创业期,当时的核
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心问题就是生存,所以“独孤九全”是典型的创业型文化。比如,为什么有“简单”,一条?公司刚成立的时候如果人际关系很复杂,那么这个公司还活吗?架构忆平,简单直接就好,不需要太复杂。为什么要“教学相长”?因为那个时候什么都没有,没有知饥沉演没有成熟的管忆者,也没有系统的管培训体系,所以我们要打造学习型文化,鼓励互相分享。你只要比我多懂一点,你就可以做我的师父,你今天签了单,你就可以分享,nn阿巴巴在前期没有成熟的管理者和知识体系的情况下,依然打造出了强大的学习型组织。还有“客户第一”,这些都是阿里巴巴早期赖以生存的文化。“独孤九剑”背后就是生存的文化。到2004年业务扩张到全国,需要能够适应全国扩张的文化,于是有了“六脉神剑”《〈见图2-5)。在“独扳九剑”时期,九条价值观是并列的;到了“六脉神剑”时期,价值观开始有排序,有分层。
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