【我在一线做用户增长 豆瓣】这个例子涉及内容运营

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本文节选自《我在一线做用户增长》

这个例子涉及内容运营与物质激励的整
是通用的: 直奔主题不一定效率更高，先找到

适用，但是背后的多辑

人 人
< 品

，不一定对

每个产品都

容易让用户形成共识的扣，再引导转化，效末会更好。一般来次，引
导用户做一个重大决策，难度会远高于引导用户做奉干细小的决策
引导用户做若干给小的决策 ，虽然看起来麻烦，但是其总体的转化率
是较高的， 尤其是各个小决策 必的设计如果运用了下面要讲的损失厌恶
原理，就更容易让用户产生有利于产品的决策。所以，实现用户增长
的一个非常重要的逻辑就是: 要打雁用户的决策链!

欲取先予一一引发损失厌恶

包的方式，
包，但是
制条件才和

贷大平收益 蔓带

先把红
需要用户

上体验到 。

失场景
我束不详细介

在这甩

红

情况下，厌恶
逻辑设计大家在1

-包给用户，
绑秆名
这其实就

民行卡、

四对同样数量的损失和收益
尝宁的效用 例如在给用户物质激励时采用发红
让用户能在目己的账户里看到这个红
购买金额这到一定数量或加

是拒一入

收益场景转换为一和

损失的用

这和

人了。

创造认知引力场

人的大脑中住

前自己或别人的经验是 否正确，
别人的经验或观点，
就会对周围的物体产生引力。我们要做的束是想办法在用户的思维

的经验、

，他们是

是非

常有必助的，

一个认知将瘟
简单的方式〈快思考) 肯定不用更
样的认知机理的作用下，我们在分析问题的时候会
过美大区阅因加人 当时是怎么处

类似的问题
得我可以人时一 下? 这些都是
分析解决问题

怎么处

扣，

过杂的方忒《介

时，损失志

二
全二福
站

上其他限
在的名

户更容易调用系统1去诀策

所以在分析处

四和若) 。

对于我们正确、

R民多产品中都能看到，

生此

问题时，和

已
正征在这

想: 我以前有没有
的? 我认识的人中有没有谁遇到
的? 有没有关于如何处理这个问题的
是很好的问题，

高效地

但前提是我们需要调用系统2来检验以

就像太空

但很多人是不会去检验的。我们目己

中的一个个天体，

AAA 六要他在，

让间中创造这样的天体。在存在这些天体的情况下，用户如宋不调用系
统2去对抗，就一定会被这些天体产生的认知引力场吸引过去。

人 种认知引力场的影响。你因为某
件事认可一个人，通常会把他的优点放大，认为他在其他方面也很
好。现在， 我们经常看到的流量明旺 给产品代言、带货，其实利用的
都是光环效应。我们看到目己认可的明星在电视、电影或海报上举
菏个产品资好话，很目然地就会认为这个产品很好，会去买来答试。

此外， ，族判中第用的钳定与反钳定， 也都是试图创造一个认知引
力场。一个各见的场景就是在一些小商业街，尤其是旅游景点，你看
人一个纪念品想买

“这个多少钱啊? ”

“1 000元。 2

“这么贵，能便宜一点吗? ”

“这是实价。你看一下这质量
钱? 3?

“700元。”你小心翼翼地还价。

“700元也太便宜了，你适当加一点嘛。700元我根本赚不了钱，
你多少也要让我赚一点辛苦钱，是吧 ! ”

“我只能出700元，不卖就算了。 ”店主的回复让你觉得自己探到
了底价，想坚持一下。

“好吧 ，700元就700元吧 。老板， 措从会全出了生计让久生下训
个朋友了! 如果有一起来玩的朋友帮忙 -下啊， 我就脱线去口碑
了。?”老板脸上适时地露出无奈 s撑略带育二的表情.

你以为自己买了一个性价比较高的纪念品，但实际上，整个过程
你都是在店老板创造的认知引力场上和他角力。他用1 000元这个价格
先创造了一个天体放在你的认知空间，此后你的思维都会受这个天体
的影响。我在杜区大学主卡商学院读MBA《〈工商管理硕士) 时选了谈判
读。我记得当时授课教授说这是典型的锁定效应， 拓进各二全中于

高频的一个技巧。如果遇到这种情况，我们应该很快进行反锁定。
体到上面这个讨价还价的案例应该是这样的。

“这个多少钱啊? “
“1 000元。”

和做工，纯手工的…… 你给多少

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