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本文节选自《卓越基因》电子版:
益处,而且完全是危险的做法。如有果想在一套深入人心的价值观指导下建立为,或者,-家早越的企业,更粳糙你罚的征,用金钱强不能用金钱来强化有违核心价值观的行化错误员工的错误行为,通走合适的人。实际上,错误的金钱激励体系可能会残励人们做错事,甚至会把一家企业富国尔。赖卡越领导下,资。巴菲的管断增值。然而,者。入和危机的深渊。银行就是个例子。20世纪80年代到90年代,特带令特在1991年写道:领富国银行完成了从优秀到富国银行得到巴菲特的伯克希尔-哈撒圳公司的青睐和投“我们认为,富国银行找到了全行业最好”巴菲特欣喜地看到,这让他逐步购入了更富国银行的品牌疑,这家公司是不是放径了最初动它从优秀走网中越的蚁变。在赖卡特的续迪殉。库利和卡伯死和希尔对富国银行的投资正在不多富国银行的股票。在2017年遭受重创,这让一些人不禁怀越的原则。富国银行此时的做法与库利和赖卡特体现出的领导哲学正好相反,与几十年来建立客户信和他说,“因账户的费用,为法律诉讼的做法正好相反。用富国银行时任次:“《富国银行)齐负了客户的信任,知情的情况下,为某些小额银行业务客户开设了账户。隆在这场丑闻后成了富国银行的衣席执行
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官。1事长的话来在客户没有要求,甚至毫不”和带喘西。斯由在一封致股东的信中,加上大约13万个无法澄清是否存在客户授权的公司的整体损失不下320万美元。,13万个账户!这个数字让人频目结舌。这一切是知道,原因是的激励机避归结为,加客户出售进的销售管在库利-囊卡特时代,富国银行形成了一外“社区银行销售克。本富国银行一度是业内最急于求成的销售文化与业绩管结合在一起时,为员工带来了巨大的压力,这迫使他们甚至在未经客户授权的情况没人想要也没人需要的产品,怎样友生的?因素,但是,要分,卓越的企业。部文化,加上一套与之呼应制,这迫使人们做出了有悖公司核心价值观的行为。尽管公事会独立香事的报告列举了多和该报告把根本原因体系的扭曲,当这一点与导下为他们开设账户”。为了解决这个问题,宣国银行调整了关键领导岗位,改革了绩效体系。无论半越与否,面对错配的激励和关键岗位错误用人的恶性循环,哪家企业都不能做到完全免疫。当你把不合适的人招进公司时,厄运之轮就开始运转了。他们会做出违背公司核心价值观的行为,造成企业文化的退化。接下来,他们中的一些人会所取到足够的权力,行与核心价值观相悖的错误激励措施。这会进一
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步加强错误人员的错误行为,赶走合适的人。企业文化会越来越多地受到不合适的人的控制,对合适的人越来越恶劣。合适的员工选择出走,不合适的员工的比例越来越高,逐渐达到引发质变的临界点。接下来的东天早上,当你醒来时,你会伍然发现,你和否心经营的企业文化早已被拱毁了。这里的重点并不是企业不应该运用金钱激励机制。实际上,在我们的研究中,多数卓越企业都有金钱激励机制,甚至超越了传统意义上的工资。但是,只有在与公司价值观相符、有利于实现薪酬根本作用的情况下,这些激励机制才能发挥有效作用。它指的是什么?在建立真正卓越的组织的过程中,无论薪酬体系的结构如何,它的基本目的始终都应该是确保你能吸引和留住合适的人一一奋发向上、严于律己、奉行公司核心价值观的人。它绝对不是试图“鼓舞”不合适的人人。这一切都要回到“先人后事”这个原则上:先让合适的人上和车,让不合适的人下车,并将合适的人安排到关键位置上。当然,合适的人应当拿到业内领先的优厚薪酬,他们需要感到薪串体系是公平合理的。如果你从未想过把公司的财务成果更多地与帮助公司变得更章越的人共享,那么你要记住比尔体利特的那名将言:“永远不要扼杀慷慨的训动。
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