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本文节选自《战略解码》电子版：

一家企业的使命通各涉及(1)企业为社会提供经营活动的领域。这里的的是涉及顾客的本质需求，放导企业的长期经党。提供便捷舒适、品质了。如果该公司把使俞中的“车的需求出现下滑迹象时，避免迅速被历史淘汰的结局。(2)企业经营的主要政策提供社会价值。例如，程中，提出了“引镜生活”AS突出166产业生太3了电商零售、线下物流、个模块，贴合了其经营方针。二什么，为客经营领二锐如，有二一流的马车”，结扫兴车出现后，苏宁集团页=业生态、]其经营和二抢二[金融科技、房产物业、文创体育、以下三个方面的内容。户创造什么价值，主要界定企业域一般不涉及具体的产品层面，更多否则使命就不能适应环境的变化，也不能家马车公司的使命是“我们为顾客该公司怠倒财，那么当对马V人马车”改为“交通工具公司就应该考虑转型生产其他交通工具，方针。使命应表明企业通过什么方式来在从线下电专零售商往线上转型的过共创品质生活”的使俞:围经“品质营范围从原来的线下电器零售拓展到投资等多(3)企业发展方问、悍区等以及所承担的社会责任等。例如，中国梢动的“创无限遂信世界，做信腾讯的“科技向善”等往笨没有难做的生意”、电社会栋染”、阿巴巴的“让天下企业在刚成芯的时候，11会有一个“发，改宛，日“初，改宛。那些经芭的使命命”企业成立若干年后，，当初的

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创业者该是何使命是企业精神的体现，行动相得益彰时，福次玻璃，有一和过多年风吹雨打、岁月麻硕从上被人赞乞人与生俱来的使合华政斑”色忆疝立汽车玻注供应宙的企业从创立至今，无论是在口命。[关于愿景的讨论愿景(Vision)，也称为远景，病述的是愿景是6什么样子。与使命不同，愿景是页的初心，可以被当成神企业员工若能“不忘初心，牢记使等的欣昧|也是企业家情怀的体现。当使命与实际中国汽车玻璃的领军企业:从最早的“为中国人做一由和范”，再到“福汐全球”。号上还是在行动上都在追8求自己的逢“企业和希下日号末弱成访利己主义”的，是企业站在目己的角度所做的期盼。比如，阿里巴巴的愿景是“让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年”《〈可大多数人只记得它“要成为一家经营102年的企业”)，麦当荔的愿景是“控制全球食品服务业”，迪士尼的愿景是“成为全球的超级娱乐公司”。再如，翰淋集团在2013年制定的发动机板块中长期战略规划〈2014一2020年)中，将愿景表述为“成为拥有发动机核心技术的全系列、全领域提供商，成为全球第一”《此愿景是战略澄清和战略解码的成果)。愿景表述的是企业希望在未来相当长的一段时间内实现的理想追求，至于这段时间是多长，没有一定之规，可以是10年，也可以是几十年，甚全可以是需

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要路越几代人的时间。愿景应根据企业所处的阶段发生变化，比如，阿里巴巴创立之初的愿景可不是“活102年”，目前的愿景记征几经修改才硝定下淋的，个排除以后会变动。但愿景不能经常变，一般“寿命”不短于5年，尽管当今是一个多变的时代。企业战略最重要的作用是为企业确定方向，长远方向涉及愿景，短期方问涉及目标。愿景十企业对未来成芒的具象化描述，是一个有基种和天站下本硬，介守珊玫汪民有村三，再要企业持续不断努好的愿景，全倚具有以下特点。(C1)激励人心，或性士气。好的愿景能使员工内心产生涟济，引起员工的心理共鸣，既能鼓舞士气、增强员工的凝聚力和向心力，又不会让利益相关者反感。“打败XXX〈直接竞争对手)”式的愿景疏玲证四，避免引起不必要的纠纷〈想有意制造媒体炒作事件则另当别论)2)简单明了，清楚易记。好的愿景能让大家看到后就知道它所表述的意思，不能过于“文纤纤”，除非是那些文化产业的企业。(3)展现雄心，共吾美好。好的愿景展现的是企业的梦想和雄心，这种对抱负的表达容易获得别人的好感，比如金山的愿景是“让我们的软件运行在每一台电脑上”，丰田的愿景是“为了您的快乐，超越您的期符”。《4)内涵丰富，体现人文关怀。尽管企业的本质是退逐利益的，但企业不可使愿景显得“金钱至上”，比如不应把“成为全球最赚钱

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