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本文节选自《决胜b端和人人都是产品》电子版:
通知为提升系统性能,库将于2月15日晚上20点到21点停机CRM系纺数据为提升系统性能,cCRM库将于2月15日晚上20点到21点停机通知亚证种东氏将挤升级,届时CaM了系统将无法使用,请升级,届时CRIM系统和将无法使用,主大家提前安排好工作,谢谢!太守提前安排好工作,谢谢!研发部研发部2月12日2月12z日|图6-18”重点太多相当于没有重点容错原则〈Helpusersrecognize,diagnose,andrecoverfromerrors)错误信息应该用通俗易懂的语言说明,而不是只向用户提示错误代码;提示错误信姑时要给出解决建议。对于很多运行时错误或异常,计算机程序都会返世某个错误代码,但是对于用户来讲,看到这些错误代码并不明白发生了什么,所以一定要将错误代码转换成用户能看懂的语句,告诉用户解决的建议。访问网站时,如果页面不存在,服务器提供的标准错误提示是404错误〈如图6-19左图所示),很多用户个理解404生什么间二图5.9在攻j丰的页面就对此做了处理,将错误提示转换成用户能理解的表述,而且给决建访站加网站咀护由,清稍后访问.图6-19”页面不存在的不同提示页再例如,做得比较好的表单填写页面,对于不符合格
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式要求的内容会立即进行提示,而不是等到用户提交时才去校验提示错误;提示时除了指出填写错误,还会说明规范的填写要求,以便用户理解错误原因并做出修正。如图6-20所示的易邮箱注册页面就是这人对于不符合格式要求的邮件地址、密码、手机号码都直接给出了提示及说明,非常友长度应为6”18个字符国\"+8B6-ffasdf罗6-20网易邮箱;采用了容错原则帮助原则〈Helpanddocumentation)对于一个设计良好的系统,用户往往不需要经过培训就生生二人生帮助信息应该易于检索,题现在的软件产品,尤其是C端产品普遍做了良好的交互设计,不用阅读、理解复杂的说明文档。T,了B端产品的复杂性比C端产品高很多,的一个按钮可能代表了一个复杂的业务处理是很难理解按钮的操作含义的。忆此,对于B端产品,)了户进和了自助服务、自文档依然有存能轻松上手使用,通过明确的万台引但是提供用户解决问7/@z:可可以帮助)户快速学习使用,然十系统规则,忆为B端产品蕴含很多业务流程的规则,规则,如果不了解整个业务场景和处下助操作的难度高很多,B端产品的帮助前端交互上做好引时提示,对于复杂的规在的必要。产品设计入员要尽量在则和逮辑,帮助文档来指导/y6.2.2节可
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以考虑通过6.3.4列表页人症已经见过客户列表经典设计方案户。Th1表页、账号列表页等。呈现给用户,呈现的页面表抽是B端产品中上列汪汪本的元素,且列表页的设计非常技巧,因而我们将列表页设计音曾述。产品经理在工作中需要设计列表页上都呈现哪些内容,虽可以进行哪些灾所,|罗多6-21所示就是通过Axure绘制的分销运营管理后台的报价列表页的线框图琶从管FT查剖色性门店门目关村门栈二书,|北京音疡省跷|报价管理摩吕门计IC1二抽汉六对中列表页等多个页面。人人很高的技术含量,1政居由症过上尖了大量列表页需要设计开发,例如,在M公司的分销业务系统中,后台”这一个子系统,就需要实现客户列表页、账号列表页、如果把所有吝户酝防门让若示门吾长弯最操括几可员误必训训翌国|到岂可管吨控拟沁志漳回6-21分销运营管理后台的报价管理列表页上波千六HL全司5013肯3月19问上29管T晤全:罗仅“分销运门店列表页、报价管王的列表页一一开发上来,那简直可谓纯体力劳动:大量的重复性开发--作,不同的搜索项、不同的列表字段,和震要一志过核对、开发大丰大丰号本二了9羽此,我们通常不会经党需要调整所ij布局方式。、增加搜索条件选项、调整默认字段排序,采取这利
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