萨提亚点击刷新(萨提亚刷新书评)

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本文节选自《萨提亚点击刷新》

顾问和高层管理者组成的团体，致力于帮助我们塑造和引领公司上下的文化变革。这是发轴于内部的变革。到2015年夏，我们的领导团队已经成熟，而公司也开始呈现良好势头。我们有史以来最雄心勃勃的WindowS版本Windows10即将发布。SurfacePm3〈微软的第三代平板电脑〉的推出表明消费者和企业都希望用平板电脑取代笔记本电脑。我们发布了适用于包括iPhone在内的跨所有设备的Office应用，而我们基于云平台的OffiCe365士曾力口了近1000万用户。微软意在与亚马逊竞争的云平台Azure业务士曾长迅速。在我发出那封邮件之后的几个月里，我们的领导团队对备忘录内容进行了提炼，并决定改变公司的使命陈述。我们的转型己经在进行中，虽然我们还有很长的路要走。在那次务虚会之后不久，我安排了一次为期一周的亚洲之行，首先是去中国参加一次重要会议。我每个周末都会给母亲打电话。由于这次是周六出差，我决定在登机前给她打电话。那夭刚好是印度的乌贾迪节〈Ugadi〉我们那个地区的新年。我并没有意识到这个节日，所以母亲在电话中提醒我，并祝我新年快乐。那是一个简短的电话，因为我到机场的时候已经有些晚了，我们简单聊了一下那个星期的事情，以及接下夹要做的事情。她问我现在工作得开不开心，我告诉她我很开心，然后我们就像往常一样结束了电话。现在想夹，这真是万幸，因为在距离飞机降落还有两个小时的时候，我收到了安努从家中发夹的一封邮件，忧心忡忡地问我是否已经降落。我感觉有些不对劲，几番询问之后才得知母亲突然去世了。我既震惊又悲伤，取消了原定的行程，然后匆忙赶回海得拉巴。随着时间的推移，我意识到

重新定义商业模式

母亲的离去虽然令人痛心，但她一直活在我的心中，永远都在。直到今夭，她的宁静安详与正念仍在塑造我与他人相处以及我与世界互动的方式。接下来的几个月里，我一直在思考母亲在我生命中扮演的角色，以及她对我的不断鞭策，敦促我从所做的事情中找到满足感，找到意义。那个春夭，在准备向全球员工分享我们的新使命和新文化时，母亲带给我的想法一直在我脑中。7月，我怀着乐观的心惰飞往佛罗里达的奥兰多。每年7月，犬约L5万名直接服务客户的微软员工会参加公司举办的全球峰会，听取公司最新的战略和行动计划，并观看公司正在开发的新技术产品的展示。这次会议对我夹说是一个机会，一是让员工了解我们所取得的进展，二是让他们参与到正在推行的各种变革中。会议现场有成干上万的同事。我在后台排练时想，我该如何描述我们的新使命以及文化转型的急迫性o微软人在演讲时通常会演示无数的幻灯片，但我并不是特别侬赖幻灯片或演讲者备注o这样，我可以畅所欲言，自由自在地表达我的想法和感受o让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑是比尔和保罗40年前为微软确定的使命，但它吏像是一个目标，是那个时代激励人心的目标o我在这方面想得越多，就越想探求这背后的激励因素:是什么最先激励我们开发个人电脑的?在那台原始电脑Altair〈牵牛星〉上为BASIC解释程序写下第一行代码，这背后的精神又是什么?是的，是为他人赋能o“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”，至今仍激励着我们前行o在登上演讲台时，我说我们是一家想帮助别人做吏多的企业，我们不仅要赋能美国西海岸的初创公司和技术爱好者，还要赋能全球的每个人o助力人们以及他们的组织成就不凡是我们的理想

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。这是我们决策的出发点，也激发着我们的热情，它让我们变得与众不同o我们做事是为了帮助其他人做事、做成事。这就是我们的核心使命o不过，我们的员工和合作伙伴，包括埃森哲〈Accenture〉、百思买(BestBuy)、惠普和戴尔，希望听到更多的信息。他们想知造我们的商业优先事项。为兑现这一贝武能承诺，我表示我们必须围绕三个息息相关的愿景调动我们所有的资源o第一，我们必须重塑生产力和业务流程o我们需要进化，将不再仅仅局限于开发个人生产力工具;我们将基于协作、移动、智能和信任四犬原贝「，着手设计针对计算的智能架构o人们仍以个人方式从事重要工作，但协作是新常态，所以我们开发贝武能团队的工具o我们渴求协助所有人提高生产力，无论他们身在何处，也无论他们使用何种设备o数据、应用程序和设置等所有内容，都必须能在不同的计算体验间移动o智能是种砷奇的力量倍造器o要想在数据爆炸时代取得成功，人们需要利用智能帮助他们管理最稀缺资源即时间的分析工具、服务和智能助o最后，信任是我们打造切事物的基石o正因为如此，我们在安全和合规方面加犬投资让我们成为业界标杆o第二，我们将构建智能云平台，这与第一个愿景紧密相关o今天，每一个组织都需要新的云基础设施和应用程序，通过运用先进的分析工具、机器学习和人工智能，将海量数据转化为预测和分析能力o从基础设施的角度来看，我们将坚守承诺，在世界各地建立数十个独一无二的数据中心，打造全球性的、超犬规模的云平台o在接下夹的几年里，我们每年将投入数十亿美元建设吏多基础设施，以便我们的客户扩展解决方案，而无须担心他们自己的云平台的能力或在透明性、可靠性、安全

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