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本文节选自《超级转化率陈勇pdf》电子版:
(比如尺寸、重量和保修信息)一直都具有必需的那点。只有库管经理、采购方和卖家会看到这些产品名称和质量糟糕的图像。购物者永远不会看到这些名称和图像,因为与他们交互的是商店内的实际产品本身,根本无须高质量图像、描述性产品名称和详细的产品描述。现在同样这些产品被放到了网上销售。当购物者看到的是难以辨认的低分辩率图像,以及为库存管理系统而非消费者设定的产品名称时,他们就会很快点击离开,然后去看另一款产品。更糟的是,有时购物者还是会继续购买这款产品,最后却发现收到的产品并不是他想要的,这只会给零售商造河作成高成本的退货。多张高分辩率图像和清晰的产品描述,言质量内容崩赠大转换率“|能让购物者更轻松地了解他们购买的产品是不是他们真正和降低退货率,因为顾客|想要的。会收到他们预期中的产不仅如此,当今的供应商面对的是极其复杂的网络卖品。家,这些卖家会使用可能与最受欢迎的网络搜索匹配的描述性产品和名称、会让他们的产品脱颖而出的高分辩率产品图像,以及不仅有助于购物者在搜索结果中发现他们的产品,而且能让购物者更容易理解他们产品的所有特性和功能的详细产品描述。即使是那些在网上列出但只能在店内购买的产品,内容也一样重要。通常消费者对产唱的第一印象是在网络搜索过程中建立的。如果一款产品在网上看起来很糟糕,就会降低购物者在店内购买这款产品的可能性。而且这还会破坏购物者对该品牌的整体
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印象,而不仅仅是对这款产品的印象。此外,只能在商店中买到的商品越来越小。尤其是食品杂货,原来很多只在商店内提供,现在都可以在网上买到。亚马逊生鲜、皮波德公司和沃尔玛超市等服务正在让食品网购变得比以往任何时候都流行。消费者要求便利,零售商正竞相提供便利。也就是说,高质量图像、产品名称和产品描述不再只是少数商家的特例。它们是一种业务需求。低分辩率图像和“SDLSSTRWBRYJAM4OZ”这样只适合库存管理系统的产品名称已经过时了。使用这种产品名称的问题在于如果有购物者搜索“strawberryjam”(草每桨),你的产品并不会出现在搜索结果中。缩写的产品名称会将你的商品隐藏在数字货架之后。你的商品可能还缺少出现在相关电子商务搜索结果中所需的关键属性数据。比如,如果你正在销售一款短袖衫,而一位用户正在搜索“蓝色棉制衬衫”,但你存储在零售商网站上的商品信息中没有包含颜色或面料材质属性,那你的产品可能就不会出现在搜索结果中。内容分析平台的主目录系统不仅能存储商品,还能检查产品的所有属性数据是否完整,然后将完整的数据集提交给零售商合作伙伴。没有聚合方法我们发现很多公司的品牌资产都是散乱放置的,其中有最大型的供应商,也有最小型的供应商。有时候,发生这种事的原因是在商品设置过程中没有提交多于一张图片和产品名称的需要。另一些时候,供应商一直只通过一家零售商销售,不需
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要向多家零售商提供内容。另外还有一些供应商在多个国家都有内容,其中一些商品以一种形式存储在一个地方,另一些则以另一种形式存储在另一个地方。但其中最主要的原因还是产品内容直到最近才变得像现在这样重要。随着电子商务的出现,内容的重要性到达了一个全新的高度。没有聚合式的内容管理和发布方法,将会出现一些难题,比如难以做到下列事情:在你需要品牌资产的时候找到它们;知晓哪些品牌资产是最新的,哪些是过时的;跟踪你在何时更新了哪个地方的哪些内容;知晓一个电子表格的哪个版本包含最新的产品内容;快速执行修改;人在人事变动时维持连续性;正确命名图像和视频,以便提交;@〇确保内容符合供应商的要求,不会被拒。OOGOGOGOOO每个在内容管理上与我们有合作的客户,都已受益于品牌资产的中心化存储和管理。内容更新更快更轻松,品牌推广更加一致,而且公司无须再面对图像文件命名和商品维护模板的微妙且痛苦之处,这能省下很多时间。通过使用我们的平台来管理产品内容,很多客户都实实在在地省下了数周的员工时间。传统系统或定制系统通常,传统系统只比无聚合的方法稍微好一点,然而有时候会更差。这是因为很多传统系统的设计都不是以电子商务为核心的。比如,在与一家大型快速消费品公司合作时,我们发现这家公司当时正在使用BMWebSphere,这是一个用于存储数据的相对通用的系统。下面是该公司所面临的难题:
陈勇与超级转化率
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