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公司发现了管理壳牌公司这些努力的纤石油公司中最弱的一个，可能是他们中的最强者，水心智模式浮调人阿里.德寿斯心智模式所带(家至少与埃克森公司在，成为壳牌规划了(CAriedeGeus)的领导下，壳牌集年编写了假想案例过剩。经理们必须对了心理;两年进#了的。BP公司，即前英国石;究报告来的效力。是公司财富的显著变化。1970年，人们认为壳牌公司》杂志[作，内容是一家石;那家公司的决定作讨称之为“七姐妹\"中的“丑小站”的重要组成部分。1986年;。到1979年驾齐驱。辕到20世纪80年代初，经到价突然大跌之前，是七大，壳牌人的在协可规划部用公司如何应对世界石;的做法就使他人市场突然8论，而这样考备。两年之后，类似的练习又有书量排名第二的企业比地方大得多。〈仅次于直人和但BP公司的做法与壳牌很不一样。BP没来开展修炼，而是积极投身于决策和权力分散化的变革行动中。到20世纪90年代末，BP公司首席信息官〈CIO)和集F埃死森公司“我们都熟悉壳牌)j情景规划来挑战心智模式的方法，但他们用法似乎不是我们想采用的。热衷建设一种绩效文化，;问题的思考过程。来说，是件很难的是分立隔离。套真非常困难。3这样“我们靠什么避免了这种情况呢?0的各种网络，及营造能开诚布公地谈论问题、就成了我们心智模式修炼的基而把业务愉亏的责但，但我们逐渐取得了成功。权力很好地分散下去还有整体都获得学习能力的提升，会变得的约翰.布朗〈JohnBrowne，BP1995年上从这就意味着有情发生，相口9在实践中进行心智模式的修炼壳牌和BP的故和检测心智模式的能制度化的“基耐说明，公司，在过去15年间得以迅速了150个地方赢利9FE放到下互挑战思尽管我们从未广泛使用长为全球石;哈佛商学院的风格提早绕苏联解体展开，这恰恰是在苏联真了现的

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供应]对另一轮现实的突变解体前销售额和业务)，也是得益于一个关键因素:像壳牌那样，依靠一中可|广?但公司业务部门经浊Re心，才于规划核心学习开展心智模个核心规划部门的权力却要副总裁约翰.列盖特〈JohnLeggate)说:功能的办的首席执行了官)非常更多的人要承担业绩底线的责任，面去，这对我们这相企业要保证其且独立完成对高度集成的产业和大公司另一个风险，就以\\想观扣的氛围，不断反轴心智模式:这个记书设施”?二是提个探可大本上时[Ly个方面的要素，可以帮助开发组织机构显露(Csurface)是提高个人意识水平和反思技能的工具，二是使心智模式修炼挑战我们思考方法的文化所习。很难说这三方面哪人瑟.个最重要，其实，它们之间的联系才是最重要的。比如，宣示支持诸如“开放型\"等文化规范是一回事，而实践这种文化则要求真正的奉献精神和技能技巧，但经理人通常是缺乏这些素质的。而要开发这些素质，又必须有经常实践的机会，这就需要我们在进行管理的基础设施建设时，把反思实践融入工作环境之中。克服“等级体系的根本弊病”首席执行官们常常强调组织文化的发展，这并不奇怪。汉详瓦保险公司首席执行官奥布赖恩说:“在传统的权威型组织里，大家的信条是管理、组织和控制。在学习型组织，新的\'信条\'将是愿景、价值和心智模式。健康的公司组织将能够开发系统的方法，来把大家凝聚在起，培育最佳可能的心智模式，以有效应对任何局面。”奥布赖恩认为，文化变革是关于根本的\'(传统等级体系卡靖,\'及其去病药方的。他曾说:“我们开始的任务，就是发现用什么样的组织和修炼方法才能使工作岗位与人性相吻合。我们逐渐发现了一组核心价值，它们其实就是殉服等级体系根本浆病的一组原则。”这组核心价值中有两项即“开放性”(openness)和“公德心”(merit)，促

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成了汉诺瓦公司开发自己的“管理心智模式”的方法。他们把开放性看成是一剂药方，用来治疗“人们面对面交往中流行绕圈把戏的竞病:早上10点工作会议上对问题的说法，和晚上7点在家或与朋友喝酒时的说法，从来就不一样”>。公德心，即以组织的最高利益为基准的决策，汉诺拟用它来治疗另一个弊病，即:“以官僚政治角力为基准的决策方法和游戏规则，靠印象决定能否晋级或者能否保住职位。\"[g开放性和公德心结合起来，就代表一种深层信念，即如果人们开发更大的能力去探察并显露各自看待世界的方法，并对其进行语可成效的探讨，那么，决策过程和游戏规则就可以发生转变。清晰地阐述这些价值只是第一步。有些人会把价值观声明，误认为就是文化变革。奥布赖恩及其同事们意识到，仅有华丽的辞藻是不够的。他们质问:“假如开放性和公德心那么有用，那为什么做到这些会这人么难?”针对这个问题，奥布坊恩后来拜访了阿吉里斯，后者的著作曾得到汉诺瓦公司经理人经验的印证。阿吉里斯的“行动科学\"为检查“我们行动背后的原因”提供了理论和方法。间|阿吉里斯认为，组织和团队常陷入“习惯性防卫”〈defensiveroutines)，而息。心智模式与外界隔绝开来，无法进行反省检查。结果，我们发展出一种“老练的无能是个绝妙的矛盾修饰语，它非常准确地描绘了人们\"在学习修炼环境中高度干练地保护自己，以免遭受痛苦和难堪的威胁”的情景。但是，如果不进行学习修炼，我们就会停留在无能状态，无法完成我们真正淘望的成绩。更重要的是，阿吉里斯还开发了一组工具，能够有效地在组织机构里运用，而他本人也成为精通这些工具的使用和培训辅时的专家。斯来到我们麻省理工学院的六人研究团队，为我们开了一个斯在做他的方法的学术演讲，但那时，我们邀请阿训修班，从中我亲身了解了他的情况。尽管表面上是阿吉

第五项修炼出版社出版时间

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