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本文节选自《第五项修炼.pdf》电子版:
的提倡者,其他许多提供新管理工具的人也都吃过这类苦头。但是,如果心智模式会阻碍学习,能够把整个公司帮至整个产业禁钢在过时的习惯做法上,那它为什么不盘e帮我人加速学习呢?这个简单的问题,逐步动了心智模式的修炼实践,让心智模式浮出水面,并对它进行检查和挑战,进而改善它孵化新的商业地界观荷兰皇家壳牌公司也许是最先发现心智模式影响力的大公司。尽管这个故事发生在几十年前,在今天却仍然具有指导意义。合生历了一个渐进的过程来建立内部共识。故事的开始是在石油输出国组织欧佩克成立之初,刚好在世界石油产业开始经历历史性动荡之前。壳牌从成立伊始就是多元文化组织:1907年,基于荷兰皇家石油公司和伦敦的壳牌运输与贸易公司之间的“君子协议”,壳牌公司成立了。后来,壳牌的经理人发展出一种他们自己称为\"建立共识风格”的管理,尊重不同的文化背景、看法和观点。当公司发展到有100多个在世界各地运营的子公司时,子公司的经理人几乎来自100多种不同的文化。于是大家发现,要建立共识就得在理解力和行事风格等方面下功夫,以跨越巨大的鸿沟。1972年,欧佩殉成立前一年,壳牌的情景规划组已经得出结论;者牌经理们所熟悉的稳定并可预期的世界石油市场将要发生变化,而且这种变化的方式一定会影响公司的战略,乃至全球的地理政治格局。这种影响到今天仍然存在。资深战略规划专家皮埃尔`瓦克〈PierreWack)领导的壳牌团队,通过分析石油生产和消费的长期趋势,认为欧洲、本和美国正在不断增加对进口石油的依赖,而这些石油又都来自少数几个石油输出国。这些输出国尽管政治背景和文化背景多样,却有重要的共同点。一方面,伊朗、伊拉死、利比亚和委内瑞拉都越来越担心储油量的下降,另一方面,沙特阿拉伯对石油收入进行有效投资的能力也接近了极限。换句话说
第五项修炼测试
,大家作为石油生产大国都在提高经济实力,但又都进行限产的动机。对壳牌规划团队来说,这些动向意味着石油市场供需平稳增长的历史条件会逐渐消失,取代它的将是长期的供应短缺、需求过剩,以及由石油输出国控制的“卖方市场”。壳牌规划团队虽然没有预测到会出现欧佩死这个卡特尔联合体本喘,但他们预见了欧佩克组织后来逐步带来的那些变化。然而,为了应对即将到来的根本性变化,他们试图说服壳牌的高管,不幸的是,这种努力却基本上都失败了。从原则上讲,壳牌“集团规划部”的成员正处在理想的位置,可以洞悉即将到来的变化,并传播和宣讲这一消息。集团规划部是公司的核心规划部门,负责协调世界各地运营子公司的规划工作。当时,集团规划部正在开发情景规划法,并把它作为总结各种未来蔡代趋势的实际方法加以应用。当时正在出现的世界市场的不连续性,已经开始被壳牌的规划专家们纳入情景规划。然而,他们的听众,即壳牌集后有人他们的经验是可情景规划后,他在《哈-2z庆->的小字则我们的情景为,他们的任帮助经理重新思从那时起,发精心设计出管们开始思考国家,而炼;场不稳定性的市场管制政策公司,以便使它尽管许多壳牌高管还是持怀疑态度,但他们却不得不严表脚的。这种规划演练开始解除高管们被禁勿没有至此,瓦区和他的同事们意识到,他们对自给予多少关佛商业守规划就只F务就是注。内才的高管们,却觉得这些未来情景述对未来的观点和资料,看作是我们的任除非我们能影响关键能像对生红癌决策者传达信息预基决策者的心智琴,一点儿影响,到后来他们才开始清眶地意识到,他们已任务的到的市场增长。所以,解务名都没有,考自团规划部来的。然后,该怎样管理新|三的建设也可和铺二的世界观。组新的情景规划。这组情景规划迫使集题的”未来如果要想成真,究竟需要成立,就像要把神话变为
第五项修炼导图
现实一样。了一组新的情景规划,是专门从公司高管现有他们开始帮助高管建立新的心智模式界。比如,石;此月5上人[-,|吕的经理|[吕规划们不得不放缓,增加会导致各略的国家会维持避|臣|低;的不同反应。那些假设成立。勘探可入为;自大As价。忆此,高巴们入适应当地的情况。为他们开始看到,他们先前的观点是站不人开始钱化新的世界观。心智模式,1973年到三。他们对市更;[2jJ1974年冬季,欧佩克石;然不同的反应。他们放缓了对炼;场需求的预其比其Et诲必他竞争对寻华对癌乡壳牌壳牌公司供应短缺、增]法)时的情景规划称之为“消流?10年)才手们靠自而管亚长放缓和才确。此外,他们还迅速加大了对欧侯死地部门来区驭管理,加强对虽恰恰相反,他们给予各地运营公司层的不同反应,来自他们对现实的不同解释。他们看到自价波动的新时代。所预见,禁运突然降临,厂的投资步伐,:都要低,我们真像,0市场传统的医必须把更大的的;论》上发表了一篇著名的文章,说从那时根本性公司高管们对这些未来订误。十几年以起,“我们不再把号出报的专家们特别在1973年1月具体地意识到,他们所想象的“没有情景规划过程揭示了,那些假设若要关于心口标是决策者自现实的:。[风]如果说以前规划专家们认和2月泵思名奈,的任做F务是了一问上的,通过他们不得不扩大到他们价会上涨,需求增以前长会放组。心智模式出的帮助,高没有涉及的还有,市简家会让油价自上涨,壳牌公司做!且设计了能够适应各种于而且事实后来持续证对待这些新的:区之外子公司的集上月是了与其控制权交给在各地运营的子届的音景规划,油巨头截中明了过的开发。控制《应对危机的普遍做更大的操作空间。己了和个进入他们对20世纪70年代会成为动荡的10年〈瓦克所以他们的反应是假设动荡会持续下去。壳牌
第五项修炼读书笔记及心得
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