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本文节选自《洞察 艾美赫曼 网盘》
马克。赫项,《那哥衬》,第51天:5月13晶马死.赫希就做了这件事。他罗车路过威斯康星州普拉特维尔的一棵树,他在19年里每天都会看到这同一棵树。尽管他是个职业摄影师,但他没有想到要去给树拍个快照,直到有一天,他有了一台新的苹果手机。1月的一天晚上,当他经过这株树时,看到了它银装素衷的一面,他在路边停下车,准备试用一下新手机的数码拍照功能。在照片里,高答的大果栎从麦田的边缘管起,他被这幅照请深深地打动,于是就开始了长达一年的拍摄,每天记录这同一棵树。尽管硅希的住所离那棵树只有1英里,而且已经看过它几王次了,但当他真正花时间细细地观察,他发现这棵树以及它所在的熟悉的山谷,简直是“充满奇异和精彩发现的他乡”。我们调查任何场景,认为它还是和我们先前看到过的或者做过的一样,那么我们就是在用感知过滤器看待它,那样的话,我们
洞察精准观察和沟通的艺术
就更难发现任何变化了。最终蒙蔽我们的东西让我们漏看重要的细节,让我们进入大脑的“自动巡航系统”里,甚至出现更糖糕的情况,让我们变得对自身的专业知识、能力或者安全性自以为是。那就是危险快要到来的时候了。我兽有一位学员是个侦探,他承认,经常在到达现场进行调查前,就觉得“我知道这个犯罪现场会是什么样子的”。当然,他已经工作了好几年,这个感觉也是很自然的,而且我们都会这样。但是,我们却不可以这样。当医生、人警官、老师说“我以前看到过这个”的时候,他们错了。他们也许看到过相似的,或者与类似的事情和人打过交道,但是那并不是在他们面前的那个新的事情、案例或者人,以前也没有出现过。想一想赫希之树的照片:它可以是同一棵树,但是天气、湿度、光线并不会一模一样。昧虫从来不会用完全相同的方式、以完全相同的脚步、在完全相同的时间雁过树育
洞察艾美 赫曼
,每一次都会和以往不同。没有两份工作、两个教室、两个犯罪现场、两名顾客、两位学生、两位病人、两个人或者两个问题是一模一样的。没有也不可能有两次同样的肺炎、两个相同的二年级学生,或者两柱相同的生意。每个人和每个场合都是独一无二的,我们要认真地对待,否则就会看错它们,其红我们目己。二幻觉的艺术幻术家和魔术师都利用了诸如“对变化的言视”和”*认知偏差?的感知过滤器来娱乐我们。能说会道的人和骗子也是用同样的办法对我们进行欺诈。用阿波罗.罗宾斯的话来次,最好的防止被欺诈的办法就是“知道你在面对一个盗窃手法娴熟的小偷时,自己总是不堪一击的”。对于大脑跟我们要的花招,我们也可以说同样的话。我们很容易被无意识和一直在进化着的过滤器伤害,如果我们不能承认并检验它们的话,它们就真的会伤到我们。为了武装自己去对抗这些过滤器,我们首
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