谁说商业的直觉是天生的(谁说商业直觉是天生的语录)

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本文节选自《谁说商业的直觉是天生的》

谁说商业直觉是天生的一千个“臭皮茎”的力量共情能够使一个优秀的领导者变得伟大。具备共情的领导者比其竞争者能更快地发现新机遇，并具有冒险一试新事物的能力，同时在前路迷茫之时能依靠直觉意识做出正确的决策。任何人都能做到这一点一一人类大脑是由能够帮助我们理解和联系他人的结构组成的。不过，要培养整个企业的共情则更难一些。一家大型企业一般由成千上万名员工组成，每个人在做决策时都不可避免地会受到各日积累的经验、想法以及见解的影响。但单单是这样还不能在企业中建立一种广泛而普遍的共情联系。以开发会计软件的公司为例，如果在任总裁以前做过会计，他可能对怎样开发、销售以及维护那种能真正给其他会计带来便利的软件有着直观的认识。然而，这并不意味着参与开发软件的程序师120第6章”一千个“臭皮匠”的力量会真正了解那些会计。当总裁不在的时候，程序师仍然需要做出满足客户

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需求的好决策。如果他们对自己的顾客没有一个清晰、直观的认识，这是不可能做到的。共情可以从高层培养，如进驻IBM的路易斯.郭士纳，但还是需要普及到每个人以产生持久作用。密苏里州春田市的更新中心(RenewCenter)从成立第一天就注定了要失败。国际收割机公司(InternationalHarvester)是生产农用机械、施工设备以及商用大卡车的龙头企业。更新中心是它王1974年建立的一个专门进行机械翻新整修的工厂。不幸的是，春田工厂刚一成志，国际收割机公司的业务就开始急剧下滑。更糟糕的是,再造柴油机引敬和传动装置，以及整修施工设备的转换器并没有预期中那样有利可图。更新中心经过$年扩建之后仍然没有为公司熏利。工厂每年的总收入为2600万美元，但损失就高达200万，在这种情况下，一个在国际收割机公司工作了11年的老员工杰克\'史塔克(JackS

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tack)走进了大众视野。最近，他刚荣升为芝加哥附近一个工厂的厂长，管理着2000多名机械工人。史塔克以善于扭转乾坤闻名。1979年，公司派他去已更名为春田再制公导(SpringfieldRemanufacturingCenter，SRC)的工厂任职，以期能使工厂转亏为僵。刚一上任，史塔克的管理方法就取得了昌著成效。不到两年时间，他使工厂重新僵利。1981年，在史塔克的带领下那个每年亏损200万的工厂已经便利了100万.事情的进展越来越顺利。然而不久之后工厂就遭遇了低谷.国际收割机公司下令将SRC的规模减小23。在重机械市场大范围出现葵靡的影响下，蔷公司的收支难以维持平衡，而且资金周转上也出现了大问题。减小SRC的规模能够为总公司节省很多资金,但是这也意味着工厂需要大幅坊员，史塔克和他的团队决不能接受这一事实。在向总公司争取到了121

谁说商业直觉是天生的摘要

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