非暴力沟通原理是什么(非暴力沟通交流)

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本文节选自《非暴力沟通原理是什么》

第五章”为自己的感受负责人们之所以苦恼，并非因为事情本身，而是因为人们对事情的看法。一一爱比克泰德〈Epictetus)，十罗马哲学家听到不中听的话有四种选择非暴力沟通要我们意识到的是，他人的言行举止或许会激发我们的感受，但绝非产生这些感受的原因。感受源自我们如何看待他人的言行以及我们当时的需要和期待。当他人通过语言或者非语言的方式同我们发出负面信息时，我们可以选择四种不同的方式来接收:第一种选择是指责自己，将错误归咎到目己号上。例如，有人气慎地次:“我从没见过像你这么目私的人!”如果选择认同对方的评判并且上自我指贡，我们也许束会表示:“哦，我应该更体贴一点。”如此这般带给我们的感受是内次、羞愧和压抑，我

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们的自尊心也会受到伤害。第二种选择是指黄对方，将错误归咎到对方刁上。这时，我们也许会反驭对方说:“你没有资格这么说!我总是考夸你的需要，你才上自私呢!”此时我们通音会感到丑和您。第三种选择是关注我们上自己的感受和需要。我们会感到伤心，并发现伤心的感受来自内在的需要一一光望目己的付出得到肯定。这时，我们也许会回应，“听到你说“我从没见过像你这么自私的人，，我感到伤心，因为我渴望得到认可。我也在努力体贴你，希望这一点能得到你的认可。”第四种选择是关注对方想要表达的感受和需要。这时，我们可能会问对方:“你感到伤心，希望你的喜好能得到照顾，是吗?”通过关注我们的需要、愿望、期待、价值观或想法，我们不再指责他人，而

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是为上自身的感受负责。在以下表达失望的例子中，请注意其中的差异:列1:1:“昨晚你没来，让我很失望。”乙:“昨晚你没来，我很失望，因为我想要和你聊一些烦心2|扯六o在上面的例色中，甲把自己的失望完全归咎于对方的行为。而乙将他的失望归因于目己未被满足的需要。风2:币:“他们撤销合同的做法让我很生气。”乙:“他们撤销了合同，我感到非常生气，因为我认为，这是极不负责的做法。”在这个例子中，甲将自己的气恼归咎于他人的行为。而乙承认她的慎怒是由目己带有指责的想法所造成的，因此她为自己的感受承担责任。非暴力沟通还会或励她进一步了解她想要什么:她有什么需要、痢望、期待、和希望未能得到满足。我们越能将目己的感受和需要

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