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本文节选自《非暴力沟通PPT爱自己》

在大多数情况下,如采和希望他人听见我们的心声,与我们的内心产生连结,我们需要先同理对方。如果对方还处于和种情绪中,他们就很难平静下来体会我们的感受和需要。我们越能用心同理对方,解对方为何做出那些不符合我们需要的行为,对方就越有可能同理我们。过去30年来,我以非肾力沟通的方式与许许多多持有强烈种族信见的人们展开交流。有一天清早,我从机场搭乘了一辆出租车进城。突然,车上的喇叭传来车辆调度员发给司机的消息:“请到主大街的犹太教堂接费希曼先生。”接着,坐在我旁边的一位天二讶内定四“这些犹太佬起那么里,还不是为了要把所有人的钱都杭干。,整整有20秒钟的时间,我气得仿佛耳东冒烟。知是在年轻时,听到这样的话,我的第一反应可能就是兵他一顿。而当时,我选择了做几次深呼吸,并且开始同理目己心中涌现的痛否、仆惧和司她。我一边沉守着目己的感受,一边提醒目己:让我生气的并不是身劳的那位乘客,也不是他说的话。尽管他的言论点燃了我内在的火山,但我知道,我的丑从和悉惧来目一个更深的地方。于是

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,我靠后坐了坐,让自己在脑海中把所有的暴力想法倾注而出。看到上自己揪着他的头痛摘他的男面,我甚至还挺乐的。在得到了我需要的同理后,我开始能够试痢去体会他的内心。于是,我对他说的第一句话是:“你是感到……?”我尝试去同理这个和男人,阶听他的痛否。为什么?因为我想要看见他的美好,也希望让他充分体会我对他那番话的感受。但我知道,如果他的内心正狂风大作,那么,这样的理解就不会发生。因而,我的意图是与他连结,认章重和同理心,队听他在次那番话背后的心声。过去的经历告诉我,如果我能够同理他,最终他也能够听见我。虽然这并不容易,但相信他会做到这一点。“你是感到恼怒吗?我问他,“上听起来,似乎你在和犹太人打交道时,有过一些不愉快的经历。,他打量了我一番,说:“是的!这些人令人作哎。为了钱,他们什么事情都做得出来。”“所以,你在和他们有金钱往来时很难相信人他们,想要保护好自己,,对吗?2“没错!”他大声说道,接着继续发表他对犹太人的看法。我则试厦体会在每一个评判背后他的感受和需要

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。知将注意力放在他人的感受和需要上,我们就能体会彼此生而为人的共同点。听到他说感到害民、想要保护上自己,我意识到我也有保护上自己的需要,也明白害怕的感受。当专注在他的感受和需要时,我们的体验是相通的。虽然我极不认同他的观点,但我已经学会了,如果不去听别人的想法,我会更乐于和他们相处。特别征在遇到有着像这个男人那样想法的人时,只要专心关注对方的心声,而非受困于他们的想法,我的生活就会变得愉快得多。这个男人一直诉说着他的塌哀与恼您。不经意间,话题己经从狂太人转移到了黑人号上。他的内心装满了许多苦痛。我静静地聆听他,大概10分钟后,他停了下来一一他感觉得到了理解。然后,我开始告诉他我的心声:马鞭尔:你知道吗?最初听到你说犹太人的那些语时,我很生气,也很难过和泪均,国为我和犹太人相处的经验和你很不一样。而我多人么和希望,你能有更多不同的体验。你能告诉我,你听见我说了什么吗?男子:吗,我并没有说他们都是……马歇尔:抱歉,等一下,你可以告诉我,你刚才听到我在说什么吗?

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