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世界的通信市场，这个超级运营商在复杂的受控智能网络上为全球提供无颖式信息运营服务。美国电话电报公司和英国电信集团共同组建了联合通信服务公司，似乎预示了这种预测的准确性。当然，事实证明，这种预测是不准确的，因为一家公司没有必要在世界各地都拥有自己的网唉和省六全由要国生人本(UPS)没必要为自己的车辆在全球铺设道是一个道理第三个常见的倾癌就是，在过渡时期，顾问和其他分析人士提供的标准建议往往是在制定战略问题时效仿那些当前规模最大、请利最多、股票价格增速最快的公司。或者，他们干脆直接说未来的说家肯定是，或者极有可能是当前有可能胜出的企业。e当政府对航空业的管制放松时，航空公司聘请的顾问们往往会建议它们效仿达美航空公司〈Delta)以亚特兰大为中心的轴辑式战略。但是，对盲目效仿者而言不幸的一点是，达美航空的利润主要来自于政府补贴的、从亚特兰大飞往农村地区的短途航线，而这些航线的政府补贴在政府管制放松之后已经随之消失了。e当世通公司〈美国第二大长途电话公司)的股票价格飞涨到很高的时候，顾问们往往会强烈建议其客户效仿它，在城市周围设置光纤环网。一个报告兽经指出:“世通公司的网络数量达到目前水平10%的时候，其单位网络的成本就打败了美国电话电报公司。?”当沉睡的电话公司苏醒并开始降价时，这种建议就不得不收回了。志通公司后来的结局是破产倒闭。e1999年，互联网刚刚起步之际，有人建议创造一个雅虎或者美国在线(AOL)之

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类的门户网站，为用户接入互联网提供指导，并提供一个得到保护的“场地”，把所有互联网用户都赶到这个场地中。有些公司照做了，在其初期战略中极力捕获并传输数据，并盛极一时，但随着互联网的规模急剧扩大，这些公司都逐渐落伍了。路标四:当前企业对变昔的反应在这个路标中，我们强调了理解当前企业对变革大潮的反应的重要性。一般来讲，我们认为，如果产业结构的过渡有可能削弱这个企业在数十年间所积累起来的复杂技术和宝贵地位，那就有可外人现有企业的抵制。我们将在第14章中详细讨论当前企业的惯性问题路标五:吸引者状态在思考变革的时候，我发现“吸引者状态”这个理念是很有用的。产业的吸引者状态描述了产业应该如何根据技术因素和需求结构决定自己的运营方式。我之所以用“应该”这个词，是想强调以高效为导向的变化，也阮是说这个产业应该尽力提高自己的效率，满足买家的需要和需求。清楚地了解到产业的吸引者状态，将有助于我们游妃有余、淡定从容地驾驭变革大潮。1995~2000年间，通信产业正处在非常混乱的发展阶段。思科系统公司提出了“让互联网协议无处不在”的战略愿景，这实际上就是描述了一种吸引者状态。在这个有可能变为现实的愿景中，所有的信息都是以互联网数据包的形式运行的，包括以太网、无线网络、电话公司的ATM系统或者是潜艇电缆。此外，所有的信息都将被转化成互联网数据包，包括声音、文本信息、图片、文件以及视频会议。还有一些企业预测未来的运营商将会提供一个

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智能网络和增值服务，这两个术语的意思就是运营商将会提供特殊的协议、硬件和软件以支持视频会议等服务。相比之下，在“互联网协议无处不在”这个吸引者状态中，网络中的智能因素将会由互联网端点中接入的一些设备来提供，而网络本身只是一个标准化的数据通道。吸引者状态为一个产业的未来演变提供了方向。这种状态并不一定会成为现实，但它至少代表了一种重力一般的吸引力。吸引者状态与很多企业制定的所谓“愿景”之加的关键区别在于，吸引者状态以行业的整体效率为基础，而不以某一个企业征服大部分市场的愿望为基础。“互联网协议无处不在?就是一种吸引者状态，因为它的效率更高，而且消除了一大扒专有协议带来的边际效应和低效。在分析吸引者状态时，我们需要额外考虑的两个因素是如何确定哪些因素能推动这种状态的实现，以及哪些因素会阻碍这种状态的实现。推动因素当中，有一种是我所说的示范效应，也就是说，有关买家感受和行为的证据所带来的影响。比如,“歌曲和视频只是数据的体现形式”这种理念一度深入人心，但自从纳普斯特公司出现之后，这种理念就被题恬了。那个时候，数百万人突然认识到一首3分钟的歌曲只是一个2.5兆字贡的文件，而且这个文件可以被随意复制、移动甚至通过电子邮件发送给他人。要想找到阻碍因素的一个例子，请考虑一下电力产业发生的情况。由于大气对于碳化合物燃烧后释放的二氧化碳只有有限的承载力，电力产业的吸引者状态就是发展核电。最简单的办法就是用现代化的第三代

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