极简市场营销计划方案设计(极简市场营销心得分享感悟)

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本文节选自《极简市场营销计划方案设计》

乎是在线教育企业的标准流程配置，很多企业其全做了更优秀的介代。12017年之后，互联网+企业的电话销售团队都在陆续转型成为网络销售团队，也即销售客服人员把与客户的沟通方式从单纯的电话，拓展到了同时大规模使用电话私聊、微信群聊和微信朋友圈等。这个转型是为了提升与客户的沟通效率，但面临的挑战巨大:因为过往销售客服在电话系统内的呼入、拨出、客户跟进等行为和指标都在系统中被追踪和管理，但当微信私聊和和群聊等沟通方式成为主流后，因为缺乏系统工具，销售团队的行为管理变成了难题。8.4试验方各不止

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于社群运营以及试验的成败关键“试验”的目标方癌远不止于社群运营“池内养鱼、再钓鱼”的玩法〈疲程)太典型了，因为它与微信群的运用有很大关系，导致很多人误解黑客增长就是微信群运营，或者导致很多人误解“试验”只是围经着社群运营，押以很多营销人每每提及黑客增长就说要搞微信和群，但其实不然!在“养鱼再钓鱼”的社群运营之外，各企业做了很多其他方向上的试验。|磷【娄例】掌门1对1可能是在线学科辅导领域中最早在App内设置将“客户推荐”的合格推荐人设定为“买过单的客户”加上“还没有有买过单的潜在客户

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”，也就是实际客户和潜在客户都有资格作为推荐人并因此获得奖励。提出这个优化方案的同事不是来自市场营销部，而是来自产品研发部的产品经理，因为他看到了推荐页面的“跳出率”指标异常〈高);而同期，其他竞争者都还只是保守地把推荐人局限为“买过单的客户”，也就是实际客户;当然我们可以理解只把“有买过单的客户”设定为有资格的“推荐人”，这是过往多年几乎所有企业的常规思路，也是很多企业用来防止推荐作弊的基础手段。但掌门1对1的这个小小的优化方案在头几个月就为企业增加了每月数百万元的新签收入。

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