丰田工作法横向交流(丰田工作法没有问题才是最大的问题)

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本文节选自《丰田工作法横向交流》

指的是无法产生附加价值的行动,比如多余的动作和移动,用多余的姿势进行工作等。对文件柜的整理和整顿不彻底,导致过去的资料总是挡在前面,每天必须用到的资料则被塞在里面难以取出,这种情况也会产生动作良费。(GO残次品殷费指的是生产出了必须废奔的残次品或需要返工重做的产品。对于办公室来说,因为检查不彻底,在打印后才发现错误的资料就属于残次品浪费。需要注意的是,“并非所有的滔费都能够被归类于这7种浪费之中”。这只是便于我们发现浪费的方法之一。指导师村上富造这样说道,“通过这几项来进行观察,可以更容易地

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发现浪费”。当指导师对某个企业进行指导时,即便带着问题意识去寻找也只能找到五六个问题点。但如果将重点集中在“找出地震时可能倒掉的东西”“找出可能会掉下去的东西”等项目上,就可以找到二十甚至三十个问题点。这种方法被称为“项目观察”,通过“7种当费”等项目对职场和自己的工作进行观察,可以更容易地找出浪费。10033(了将工作“分割”找出改善点9[1指导师高木新治这样阅道,“要找出改善点并非易比如有人问你“用圆珠笔写字的时候,应该怎么拿笔”,你要如何回答呢?或许你会回答说:“只要像“平时”那样担笔

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就行了。”我们从小就学过怎么握笔,所以做出这样的回答也是理所当然的。改善与之相同,因为是一直以来从事的工作,所以自己也看不出什么地方存在问题。要想找出需要改善的地方,最有效的方法就是将观察的视点详细“分割”。比如在对拿圆珠笔的方法进行说明的时候,可以详细“分割”进行说明,比如拇指在这个位置,食指在这个位置……住距离医珠笔笔估1.5厘米处,圆珠笔的角度要保持75度……:如果更进一步考虑如何更方便写字的话,或许可能会想到“握住距离圆珠笔笔尖1厘米处”“圆珠笔的角度保持85度”之类的改善101

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