得到品控手册解析(得到品控手册80感悟文案)

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本文节选自《得到品控手册》电子版：

员共同完成的毕业设计项目汇报，甚至可以是给得到锦吉的供稿等等。线下课的基本结构,既要跟'得到"其他知识产品一样符合"挑战+解决方案"的底层逻辑,还要针对线下授课场景，设计充分的互动环节。讲授和互动的比例，应该达到6:4。一堂线下课所要设计的挑战，最好就是接下来学员要执行的一个任务。比如《怎样成为分享高手》这门课，它设置的挑战就是人人都要公开分享，我们要告诉学员，班级登台、单位年终总结、述职汇报、去学校代表家长讲话，都是公开分享。那么在这些任务中,学员所面临的最大挑战就是怎样管理好受众的注意力。这就是这堂课的起点。线下课所要提供的解决方案，必须是带工具的、可立即应用验证的。比如《怎样成为借力高手》这门课，它的核心交付工具是私董会，学员掌握了这个工具,可以在当天就举办一场自己的私董会，体验和验证老师在课堂上所教授的内

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容。互动环节的设计目标,不是简单的情绪调动或者参与感,而是要调动学员们贡献自己工作生活场景中的真实经历、案例。请注意:如果你邀请学员提供了案例，那么就一定要做相应的回馈或讲评，或将学员的案例融入下一轮的授课，总之在体验上、内容上要闭环。课程中使用的案例一定要准确,因为这些案例不仅用于课堂教学,更是学员们在应用过程中的隐性校准器。显性的校准器是老师教授的工具方法,但是在实践中，对工具的使用一定有一个熟练过程，那么在犹移时，学员必须借助回顾案例来再次理解工具的用法。比如,《怎么成为创新高手》这门课中,我们的教学目标是教会学员们组织共创活动,其中有一个工具是同理心,那么使用一个什么样的案例最能准确体现这一点呢?》目前我们认为最合适的案例是公共建筑的命名:一些立体交通枢纽的楼层命名同时存在M1、B1和BM1,哪个是一层?

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有同理心的设计会用动物图案代蔡字母加数字,一方面动物图案是绝对信息,所有人都有共识，不会弄混。另一方面,不管是娜国人，多大年龄的人，都能形容清楚。学员在使用同理心工具设计自己的共创项目时，就可以用这个案例校准。我们欢迎授课老师在过程中加入自己个性化的表达和案例，这可以大幅度地提高讲授魅力。但是要明确告知老师:所有的增添内容一定要得到教研组的确认,教研组可以帮助老师评估增添的内容是否存在隐藏的风险，是否完全符合课程交付的目标。在课程中播放视频材料能很好地调动学员的注意力。但视频的使用过多会让学员认为"干货不够，一场线下课中播放的视频最好不超过4个，一段视频的时长不要超过4分钟。而且视频材料必须服务于教学主线,老师必须据此展开讲授,不能为了播放视频而播放。视频材料的合法合规性也非常重要，必要时可咨询法务部门同事。

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