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本文节选自《情报分析心理学》电子版:
116|情报分析心理学记忆不堪重负,并影响到我们做出准确判断的能力,我们有必要有一个清楚的认识。图7-1说明,随着分析问题涉及变量的增加,问题的复杂程度是如何以几何级数增长的。四边形表示当问题仅包含4个变量时,变量之间存在着6种可能的相互关系。而由5个变量构成的五边形中则有10种可能的关系。如果是6个和8个变量,那么可能的相互关系就分别是15种和28种。当变量的数量增长时,变量之间发生相互关系的概率就会呈几何级增长。图7一1为了应对分析中的复杂性,我们可以运用两种工具,即“分解”和化-分解”指的是将一个问题细化为各个组成部分。这也是分析的本[第七章]问题的结构化分析|117质。韦氏词典对“分析”的定义就是,“将一个复杂的整体拆分成为各种组成部分或要素"。决策分析的精髓在于分解
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问题并逐一解决。也就是说,将复杂问题分解为相对简单的问题,再对这些简单问题进行透彻思考,最后用逻辑把分析结果组合在一起……“外化”是指将分解之后的问题从头脑中提取出来,从而把问题包含的主要变量、参数或要素以及它们之间的相互关系以简化的形式落在纸面上或计算机屏幕上。把本章开头的乘法运算46乘78写在纸上,这就是将分析问题外化的一个简单例子。写在纸上,我们就可以轻而易举地一次处理问题的一个部分,而准确度往往也会比心算高。笔者把这种方法叫作“给问题画像",也有人称之为“给问题建模”。它甚至可以简单到仅仅列举正反两方面的意见。通过分解和外化分析问题的方法来克服工作记忆的缺陷绝非创新。下面的一段话引自本杰明'富兰克林(BenjaminFranklin)在1772年写给氧气的发现者、英国
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著名科学家约瑟夫'普里斯特利(JosephPriestley)的一封信:您来函中就如此重大的事宜征询我的意见,由于对前因款少充分了解,我恐怕不能建议您做出何种决定。但是如您允许,我可告诉您如何去做决定。当我们遇到棘手问题时,之所以处理起来困难重重,概因搞量南酌时,正反两方面的理由不能同时全部出现在脑海中。我们常常是一会儿想到东,一会又想到西。如此,各种不同的目的和倾向交替,导致我们无法确定。为克服此困难,我的做法是将一张纸分为两栏,一栏写上[D]原注:BEBster'sNinihnVewColiegiateDictionai了1988.[2]原注:HowardRaiffa,Decisiomn4mapysis(Reading,MA:Addison-Wesley,1968).
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