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本文节选自《刀锋上的舞蹈百度云》电子版:
600:第基本机素,沪度和人只是基本+他们正在进一步地侵蚀我们的业务。然而更糟糕的是,当时纳贝斯克饼干公司的管理层确信,通过一些小修小补,局面就会好转。或许,略微提高寒酸的起薪就能让员工的离职率降下来。或许,多派几个管理者就能对新来的销售代表提供更严密的监管。或许,减少新产品就能减轻工作量。诸如此类,小打小阅不断。然而实际上,管理层的立场和态度就等于是不作为。他们过于依赖重组和节约,以至于他们真的相信维持现状是最好的选择,最终一切都会自己恢复正常。行动的代价不菲不用说,我没像他们那样抑有幻想。原来的管理层必须走人。我们组建了一个新的团队,由里克\'伦尼(RickLenny)负责。我和里克在卡夫合作过多年,他现在是好时公司(Hershey)的首席执行官。里克有着丰富的销售及综合管理经验,先前曾经负责派斯博瑞公司〈品食乐公司,Pillsbury)的北美运营。里克非常适合这个职位和挑战,他立刻就开始着手对销售部门进行重大的改革。我们必须废弃先前的重组,从头开始。我们的新计划需要
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这样一种体系:它可以恢复老系统最有价值的部分,并结合重组体系的某些精简措施,最重要的是,它可以重现老的销售团队特有的士气和声威。然而,行动的代价绝不是嘴上说说这么简单。我还是得去跟纳贝斯克的董事会说,先前的重组必须废弃,而建立新的销售部门需要花费1亿多美元。尽管我是一个未经验证的新任首席执行官,但董事会还是勉强批准了我们的新计划。为了把这个故事讲完,我必须再补充几句。里克“\'伦尼迅速着手解决这个问题,实施了大规模的重组,恢复了销售代表与店铺之间一对一的联系。尽管长达一年的变革让纳贝斯克70%的销售人员担任了新的职位,并让5000人的销售队伍吸纳了2000多位新人,但效果却是立竿见影的。之前一直在下滑的销量又开始增长了。在一年之内,纳第:5*行动很关键67章贝斯克的销售队伍恢复了往日的辉煌,重新成为食品领域中最强大的销售团队之一。1+1三增长在为了把卡夫和通用食品的业务整合成一个实体而努力时,我也面对了必须要用行动来克服组织惯性的挑战。卡夫和通用食品都是年营业收入数十亿美
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元的企业,是菲利普-莫里斯集团在不同时期收购并独立运营的。两家企业既有很多共同之处,也有很多差别。结果,两家拥有很多著名品牌和巨大潜力的企业,营运利润率加起来仅为8.6色。通过把两家企业整合起来,恢复它们的增长,改善它们的业务组合,实现协同优势和节约,它们的营运利润率增长了将近40%,达到了12%。把握率先上市的优势行动应该高于所有其他考虑因素的第三种情况,是在速度至关重要的时候。有的时候,我们应该”鳄TO人一丝不苟,应该小心弄慎地遵循企业流程的每一个步骤。所有的检验都不能漏掉,所有的计划都应该小心地制定和审查,所有的”一可能性都应该在采取行动之前考虑到。当行动涉及到巨额的资本支出时更是如此一一例如,在推出一种需要新的制造设施或设备的新产品时,如果这种产品失败了,那么很可能所有的投资就都打水漂了。然而,如果产品上市的速度是关键因素,会影响产品成功的可能性,那么有些规划和流程可能就必须牺牲。我在卡夫就遇到了这种情况,当时我们正致力于冷冻比萨饼领域中一种重要的新产品。
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